瑞幸咖啡品牌忠诚度调查问卷
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁以下
18~24
25~34
35~44
45以上
3.
您的职业:
学生
上班族
自由职业
企业主/管理者
其他
4.
您是否曾购买过瑞幸咖啡?
是
否
5. 您购买瑞幸咖啡的
频率是?
每天
每周
每月
偶尔
6.
您通常选择哪些渠道购买瑞幸咖啡?
线下实体店
瑞幸咖啡APP
第三方外卖平台
其他
7.
您购买瑞幸咖啡的主要原因是什么?
品牌知名度
产品质量
价格优惠
促销活动
朋友推荐
其他
8.
您对瑞幸咖啡的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.
您认为瑞幸咖啡的产品质量如何?
非常好
好
一般
差
非常差
10.
您对瑞幸咖啡的品牌形象有何看法?
非常好
好
一般
差
非常差
11.
您在购买瑞幸咖啡时的体验如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12.
您是否关注瑞幸咖啡在社交媒体上的动态?
是
否
13.
您通常通过哪些社交媒体平台关注瑞幸咖啡?
微博
微信公众号
小红书
抖音
其他
14.
您认为瑞幸咖啡在社交媒体上的表现如何?
非常好
好
一般
差
非常差
15.
您是否享受瑞幸咖啡提供的个性化服务?
是
否
16.
您认为瑞幸咖啡的个性化服务对您的购买决策有多大影响?
非常大
较大
一般
较小
没有影响
17.
您是否会推荐瑞幸咖啡给您的朋友和家人?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
18.
您未来是否会继续购买瑞幸咖啡?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
19.
您认为瑞幸咖啡在哪些方面需要改进以提升您的忠诚度?
产品质量
价格
品牌形象
消费者体验
社交媒体与口碑
个性化服务
其他
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