关于TOP TOY品牌忠诚度问卷调查

尊敬的受访者:

您好!我们正在进行一项关于TOPTOY品牌忠诚度的调查,旨在了解消费者对TOPTOY品牌的认知、态度和行为。您的每一份反馈都将帮助我们提升产品和服务质量,为您带来更佳的消费体验。请您根据自身的真实感受,选择最符合您情况的选项或填写您的观点。您提供的信息将被严格保密,仅用于统计分析。

一、基本信息
1.您的性别:
2.您的年龄段:
3.请问您的学历是?
4.您的职业:
二、品牌认知与态度
5.您是否知道或购买过TOPTOY品牌的产品?
6.您是如何了解到TOPTOY品牌的?
7.您认为TOPTOY的品牌形象是:
三、行为忠诚
8.您购买TOPTOY产品的频率是?
9.您通常在哪些场合购买TOPTOY产品?
10.您购买TOPTOY产品的主要原因是什么?
11.您是否会再次购买TOPTOY的产品?
12.您是否会推荐TOPTOY给您的亲朋好友?
13.您在选择潮玩产品时,TOP TOY是否是您的首选品牌?
14.您是否会因为TOP TOY的促销活动而增加购买?
四、情感忠诚
15.您对TOP TOY品牌的感情倾向如何?
16.您认为TOP TOY品牌与您的个人价值观相符吗?
17.您对TOP TOY品牌的信任程度是:
18.您是否会因为TOP TOY的品牌活动或新闻而感到兴奋或关注?
五、顾客感知价值
19.您认为TOPTOY产品的性价比如何?
20.您对TOPTOY产品的质量满意吗?
21.TOPTOY的产品设计具有创新性?
22.您是否认为TOP TOY的产品能满足您的需求?
六、服务评价
23.您对TOPTOY的购买过程感到满意吗?
24.您对TOPTOY的客户服务满意吗?
25.如果您尚未购买过TOP TOY的产品,主要原因是?
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