IQOO手机品牌忠诚度调查问卷
1. 您的性别是？
A.男
B.女
2. 您的年龄是？
A.18 - 35岁
B.36 - 55岁
C.55岁以上
3. 您的职业是？
A.学生
B.上班族
C.个体经营者
D.自由职业者
E.退休人员
4. 您的月收入大致范围是（学生可以不回答）
A. 3000元以下
B. 3000 - 5000元
C. 5000 - 8000元
D. 8000 - 12000元
E. 12000元以上
5. 您目前使用的智能手机品牌是？
A. 华为
B. 小米
C.OPPO
D. VIVO
E. IQOO
F. 真我
G. 其他（请注明：）
6. 您对IQOO手机品牌的认知主要来自于哪些渠道?
A. 朋友或家人的推荐
B. 网络广告，如社交媒体、搜索引擎等
C. 电视、报纸、杂志等传统媒体广告
D.实体店体验和销售人员介绍
E.网络论坛、科技博客等专业测评
7. 您购买IQOO手机的主要原因是什么?
A. 性能优越，如处理器速度快、内存容量大
B. 外观设计吸引，如颜色、材质等
C. 功能齐全，满足生活工作所需
D. 品牌知名度高，值得信赖
E. 价格合理，性价比高
8. 您认为IQOO手机在以下哪些方面有竞争优势?
A. 品牌声誉好
B. 外观设计吸引我
C. 操作系统好用
D. 拍照功能强
E. 性价比高
F. 售后服务好
G. 生态系统完善
H. 安全性能高
9. 您对IQOO手机售后服务的哪些方面感到满意?
A. 售后维修及时，维修质量高
B.退换货政策合理，流程简便
C.售后服务人员专业，态度友好
D.售后服务网点分布广泛，方便就近维修
E.提供免费软件升级和系统优化服务
10. 您认为IQOO手机在客户服务方面有哪些改进空间?
A. 提高客服响应速度，缩短等待时间
B. 增加客服渠道
C. 提升客服人员的专业知识和解决问题的能力
D.提供更加个性化的客户服务方案
E.加强客户反馈的收集和处理，及时改进服务
11. 您认为IQOO手机品牌在以下哪些方面具有吸引力?
A. 品牌形象时尚、年轻化
B. 品牌知名度高，市场认可度好
C. 品牌具有创新精神，不断推出新产品
D. 品牌与消费者互动频繁
E.品牌具有良好的社会责任感
12. 您是否会持续关注IQOO手机的新品发布会?
A. 是，我总是第一时间关注
B. 有时会关注，但不一定会购买
C.很少关注，除非有特别吸引我的产品
D. 完全不关注
13. 您购买手机时，会优先考虑IQOO品牌吗?
A.我会优先考虑IQOO品牌
B. 会考虑IQOO品牌，但也会比较其他品牌
C. 不太考虑IQOO品牌，更倾向于其他品牌
D. 完全不考虑IQOO品牌
14. 您在购买IQOO手机时，最看重的因素是什么?
A.手机价格
B.手机性能
C.手机外观设计
D.品牌知名度
E.功能
F.售后服务
15. 您认为哪些因素会影响您对IQOO手机品牌忠诚度的提升?
A.产品质量
B.价格
C.服务
D.品牌形象
E.功能创新
F.产品性能
16. 您对IQOO手机品牌有哪些改进建议?
A.提高产品质量，减少故障发生
B.降低产品价格，提高性价比
C.加强品牌宣传，提升品牌知名度
D.丰富产品功能，满足更多需求
E.改善售后服务，提高客户满意度
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