物业管理业主满意度调查问卷设计

     尊敬的受访者：您好！我们正进行一项关于物业管理业主满意度提升策略的研究，旨在通过科学的方法，深入了解业主对物业管理服务的实际需求与期望，进而提出有效的满意度提升策略。您的回答将被严格保密，并仅用于本研究的数据分析。我们承诺，将认真对待每一份问卷，确保您的声音能够被充分倾听和考虑。请您根据自身实际情况，认真填写问卷中的每一个问题。再次感谢您的关注与支持！期待您的真诚反馈！
一、您的基本情况
1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您在此入住有多久？
二、量表部分
物业服务满意度
4. 您对小区的居住环境整体满意程度如何？
5. 您对物业客服人员的服务态度和专业能力是否满意？
6. 您对物业维修服务的响应速度和维修质量满意吗？
7. 您对小区清洁卫生的整体满意度如何？
小区安全与秩序因素满意度
8. 您对小区门禁管理的严格程度满意吗？
9. 您认为小区内的治安状况如何？
10. 您对小区停车管理的满意度如何？
小区设施与维护因素满意度
11. 您对小区公共设施的维护状况满意吗？
12. 您对绿化景观的设计与维护满意吗？
费用与透明度因素满意度
13. 您认为小区物业服务收费标准是否合理？
14. 您对物业费用的收支明细和透明度满意吗？
社区活动与文化建设因素满意度
15. 您是否参加过小区组织的社团活动？对活动的丰富性满意吗？
16. 您认为小区在文化建设方面做的如何？
其他因素满意度
17. 您对小区物业管理员工年轻话情况的评价？
18. 您对小区处理问题及时性情况的评价
三、非量表因素
19. 您对物业管理还有什么其他的建议或意见
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