黄阁镇敬老院2025年上半年长者服务满意度调查问卷

尊敬的家属:
  您好!为了完善黄阁镇敬老院的各项服务与工作，提高长者服务满意度，营造一个令长者放心、满意的生活环境，现开展 2025年上半年服务满意度情况调查，请根据您的实际情况填写，您的反馈仅用于院舍服务的提升及改进，对您所填写的资料我们将予以保密。
  如无特殊说明，所有选择题均为单项选择题，感谢您的支持与配合!


黄阁镇敬老院(广州市南沙区颐和养老服务有限责任公司)
1.
填表日期：2025年___月___日
入住长者姓名：_________ 
入住长者楼层：____________
一、护理服务
1.院舍能按院友健康需要，提供适切的护理照顾。
2.护理人员进行护理操作时的态度让我满意。
3.护理人员能与我定期沟通，让我了解长者的健康及生活状况。
4.在护理服务方面，您还有哪些意见和建议吗?（选填）
二、康复及医疗服务
1.对日常康复服务的满意程度（如照灯、按摩、肌力训练等）。
2.对院舍护士提供的日常医疗服务的满意程度(发药、量血压等)。
3.对于医生提供的医疗服务感到满意。
4.对于营养师提供的饮食相关服务感到满意。
5.在康复及医疗服务方面，您还有哪些意见和建议吗? (选填)
三、社会服务
1.院舍能按长者的心理社交及灵性需要，提供适切的支持。
2.院舍能对新入住的长者提供入住适应服务。
3.院舍在活动策划推行上都有妥善和安全的安排。
4.在社会服务方面，您还有哪些意见和建议吗?(选填)
四、行政支持服务
1.院舍有足够表达意见的渠道，让我来反映对各项服务的意见。
2.院舍对所反映的意见能迅速地给予回复。
3.在行政服务方面，您还有哪些意见和建议吗?(选填)
五、后勤服务
1.我对院舍环境的卫生及清洁情况感到满意。
2.院舍能够为长者提供营养均衡的饮食。
3.院舍内的公共设施齐全且都可正常使用。
4.工作人员能及时排查并修理故障，效率高，完成度高。
5.在后勤服务方面，您还有哪些意见和建议吗?(选填)
六、整体服务
1.整体而言，院舍员工的服务态度令我满意。
七、我为黄阁镇敬老院献言献策
1.我最欣赏的院舍服务是（选填）：
2.我希望院舍加强的服务是(选填):
3.其他建议(选填):
27. 4.为方便及时跟进和回访您的建议，请您留下您的姓名和联系方式。
姓名：_________    电话：____________
更多问卷 复制此问卷