大学生群体幸运咖品牌忠诚度调查问卷
亲爱的同学:
您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次关于大学生群体幸运咖品牌忠诚度的调查。您的反馈将对我们的研究提供重要的帮助，请您根据实际情况如实填写。本问卷所有信息仅用于学术研究，将严格保密，请您放心作答。
一、个人信息部分
Q1.您是否购买过幸运咖?
A. 是
B. 否
Q2.您的性别?
A. 男
B. 女
Q3.您的年级?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生
Q4.您每个月可支配的费用约为?
A. 1000 元以下
B. 1000 - 1499 元
C. 1500 - 1999 元
D. 2000 元及以上
Q5.您购买幸运咖的频率?
A. 每天
B. 经常（每周 3 - 5 次）
C. 定期（每周 1 - 2 次）
D. 偶尔（每月 2 - 3 次）
E. 从不
Q6.您是否听说过幸运咖财务造假的相关消息?（注:此问题仅用于了解您对咖啡行业相关事件的知晓情况）
A. 是
B. 否
二、体验评价部分
请您根据在幸运咖的消费经历，对以下问项的认可程度进行打分:如果对题项内容感到非常认可，计 5 分;如果对题项内容比较认可，计 4 分;如果对题项内容认为一般符合，态度中立，计 3 分;如果对题项内容不太认可，计 2 分;如果对题项内容非常不认可，则计 1 分。
Q7.客户购买体验
5
4
3
2
1
购买幸运咖时不需要耗费时间排队等待
可以通过与朋友分享幸运咖获得优惠券
幸运咖扫码的取货方式非常便利
幸运咖可供选择的产品种类多样
Q8.服务
5
4
3
2
1
幸运咖的店面与服务使我感到舒适
幸运咖的选址让我的购买更方便快
幸运咖的购买方式便捷且提供不同配送方式
幸运咖提供的配送服务准确且配送完好无损
Q9.信息
5
4
3
2
1
幸运咖预测到我的需求且主动推送消息
幸运咖推送畅销产品方便了我进行选择
幸运咖能够自动定位我与门店方便下单
Q10.品牌知名度
5
4
3
2
1
幸运咖的品牌LOGO、包装与店面设计好看且吸引我的注意
我能够经常在社交媒体等渠道看见幸运咖的相关信息
幸运咖选择的品牌代言人符合产品定位且受到年轻人喜欢
Q11.顾客满意度
5
4
3
2
1
幸运咖的整体购买体验让我感到满意
幸运咖的价格定位让我感到满意
幸运咖提供的产品与服务达到了我预期
Q12.品牌忠诚度
5
4
3
2
1
我会再次购买幸运咖的产品
我会向朋友推荐幸运咖
我会经常关注幸运咖的新消息与活动如果购买咖啡
如果购买咖啡我会首选幸运咖
问卷到此结束。衷心感谢您的支持与配合，祝您学业有成！
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