贵州凯辉便利店自有品牌市场竞争力调查问卷
1. 您的年龄:
A. 18 - 25 岁
B. 26 - 35 岁
C. 36 - 45 岁
D. 46 - 55 岁
E. 55 岁以上
2. 您的性别:
A. 男
B. 女
3. 您的职业:
A. 企业员工
B. 公务员 / 事业单位人员
C. 个体经营者
D. 学生
E. 其他(请注明)
4. 您的月收入水平(或生活费):
A. 3000 元以下
B. 3001 - 5000 元
C. 5001 - 8000 元
D. 8001 - 10000 元
E. 10000 元以上
5. 您光顾凯辉便利店的频率大约是:
A. 每天多次
B. 每天一次
C. 每周 3 - 5 次
D. 每周 1 - 2 次
E. 每月几次
F. 很少光顾
6. 您通常在什么时间段光顾凯辉便利店?(可多选)
A. 早上(6:00 - 10:00)
B. 中午(11:00 - 14:00)
C. 下午(14:00 - 18:00)
D. 晚上(18:00 - 22:00)
E. 深夜(22:00 - 次日 2:00)
7. 您在凯辉便利店主要购买的商品类别是:(可多选)
A. 食品(零食、饮料、速食等)
B. 日用品(洗漱用品、纸巾等)
C. 生鲜产品
D. 烟酒类
E. 文具 / 办公用品
F. 其他(请注明)
8. 除了凯辉便利店,您还经常光顾以下哪些便利店?(可多选)
A. 美宜佳
B. 勇惠
C. 24客
D. 其他(请注明)
9. 您是否知道凯辉便利店有自有品牌商品?
A. 是
B. 否(若选 “否”,请直接跳至第六 题)
10. 您知道凯辉便利店的哪些自有品牌?(可多选)
A. [列举一些凯辉自有品牌名称,如凯辉优选食品系列等]
B. 其他(请注明)
11. 您对凯辉便利店自有品牌的整体印象如何?
A. 品牌形象鲜明,很有吸引力
B. 品牌形象一般,没有特别之处
C. 品牌形象模糊,不太清楚
D. 品牌形象较差,不太喜欢
12. 品牌知名度
凯辉优于美宜佳
两者差不多
美宜佳优于凯辉
不清楚
13. 产品种类
凯辉优于美宜佳
两者差不多
美宜佳优于凯辉
不清楚
14. 产品品质
凯辉优于美宜佳
两者差不多
美宜佳优于凯辉
不清楚
15. 产品价格
凯辉优于美宜佳
两者差不多
美宜佳优于凯辉
不清楚
16. 产品包装
凯辉优于美宜佳
两者差不多
美宜佳优于凯辉
不清楚
17. 您购买凯辉便利店自有品牌商品的频率是:
A. 经常购买
B. 偶尔购买
C. 很少购买
D. 从未购买(若选 “从未购买”,请直接跳至第六题)
18. 您购买过的凯辉自有品牌产品类别主要是:(可多选)
A. 食品(零食、饮料、速食等)
B. 日用品(洗漱用品、纸巾等)
C. 生鲜产品
D. 烟酒类
E. 文具 / 办公用品
F. 其他(请注明)
19. 您购买凯辉自有品牌商品的主要原因是什么?(可多选)
A. 价格便宜
B. 品质有保证
C. 产品独特,其他品牌没有
D. 方便购买,就在便利店
E. 促销活动多
F. 支持本地品牌
G. 其他(请注明)
20. 您没有购买凯辉自有品牌商品的原因是什么?(可多选)
A. 不知道有自有品牌
B. 对品牌不信任
C. 产品种类少,没有我需要的
D. 价格不合理
E. 包装不吸引人
F. 其他(请注明)
21. 您对凯辉自有品牌产品的质量评价如何?
A. 非常好,超出预期
B. 较好,基本满意
C. 一般,还可以接受
D. 较差,不太满意
E. 非常差,不会再购买
22. 您对凯辉自有品牌产品的包装评价如何?
A. 包装精美,吸引人
B. 包装简洁实用
C. 包装一般,没有特别感觉
D. 包装较差,影响产品形象
E. 不清楚
23. 您认为凯辉自有品牌产品的价格是否合理?
A. 价格很合理,性价比高
B. 价格基本合理
C. 价格偏高,但可以接受
D. 价格过高,不合理
24. 您觉得凯辉自有品牌产品的创新程度如何?
A. 非常创新,经常有新的产品或口味推出
B. 有一定创新,但还可以更好
C. 创新不足,比较传统
D. 几乎没有创新
25. 您是通过哪些渠道了解到凯辉便利店自有品牌的?(可多选)
A. 凯辉便利店店内宣传
B. 电视、报纸、杂志广告
C. 社交媒体(微信、微博等)
D. 朋友推荐
E. 其他(请注明)
26. 您对凯辉便利店自有品牌广告宣传的印象如何?
A. 广告内容吸引人,能记住品牌特点
B. 广告有一定印象,但不是很深刻
C. 广告没什么特色,容易被忽略
D. 几乎没看到过广告
27. 您是否在社交媒体上关注凯辉便利店或其自有品牌?
A. 是,经常互动
B. 是,偶尔看看
C. 否,但知道有社交媒体账号
D. 否,完全不了解
28. 您对凯辉便利店员工的服务态度评价如何?
A. 非常热情,服务周到
B. 比较热情,态度较好
C. 一般,没有特别感受
D. 不太热情,需要改进
E. 态度很差
29. 您对凯辉便利店店内商品陈列布局的评价如何?
A. 布局合理,很容易找到想要的商品
B. 布局较合理,基本能满足需求
C. 布局一般,有时会找不到商品
D. 布局混乱,需要重新规划
E. 不清楚
30. 您在凯辉便利店结账时,通常等待的时间是:
A. 几乎不用等待
B. 1 - 3 分钟
C. 3 - 5 分钟
D. 5 - 10 分钟
E. 10 分钟以上
31. 您对凯辉便利店自有品牌促销活动的吸引力评价如何?
A. 非常有吸引力,经常因为促销购买
B. 有一定吸引力,会关注促销信息
C. 吸引力一般,促销力度不大
D. 没有吸引力,不会因为促销而购买
E. 不清楚
32. 您希望凯辉便利店自有品牌在哪些方面进行改进?(可多选)
A. 增加产品种类
B. 提高产品质量
C. 优化产品包装
D. 降低产品价格
E. 加强品牌宣传
F. 改善店内服务
G. 其他(请注明)
33. 您未来继续购买凯辉自有品牌商品的可能性有多大?
A. 非常大
B. 较大
C. 一般
D. 较小
E. 几乎不可能
34. 您是否会向他人推荐凯辉便利店自有品牌商品?
A. 肯定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 肯定不会
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