湖南省博物院智慧旅游游客满意度调查问卷

尊敬的游客：

您好！作为正在进行智慧旅游领域研究的学生，我诚挚地邀请您参与此次关于湖南省博物院智慧旅游满意度的问卷调查。我的研究聚焦于智慧基础设施、智慧旅游服务、智慧文物展示、智慧维护保障、智慧综合管理和智慧营销体系这六个关键维度。您的宝贵反馈将直接为我的学术研究提供实证支持，并帮助我们更好地理解如何进一步提升博物院的智慧旅游体验。

请您根据个人在湖南省博物院的参观体验，真诚地填写以下问题。您的每一份回答都将对我的研究产生重要影响。衷心感谢您的支持与配合！

一、基本信息
您是否曾经去过湖南省博物院
您的年龄段:
您的受教育程度:
您的职业:
您本次参观的主要目的是:
您听说过智慧旅游吗?
您是通过什么途径了解到省博的:
二、游客满意度分析（请选择您对湖南省博物院智慧旅游建设的满意程度，1 分—非常不满意；2 分—不满意；3 分—一般；4 分—满意；5 分—非常满意）
智慧基础设施
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
Wi-Fi覆盖及连接使用情况
智能厕所
智慧停车场
自助售货，租赁设备（纪念币，文创产品自动售货机，智能耳机，AR眼镜租赁机）
智慧旅游服务
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
微信小程序在线预约、自助购票服务
微信小程序智能导览、文物智能讲解服务
智能耳机导览服务（博物院自助租赁的耳机导览效果）
AR眼镜导览服务（博物院自助租赁的AR眼镜导览效果）
智慧支付（聚合支付）使用感受
智慧文物展示
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
裸眼AR展示（采用弧形屏幕，投影仪等技术，让游客裸眼能看到文物的展示，如博物院二楼的“【三湘历史文化馆】中的【AR展示圆盘】”
智能导览机（以【互动屏幕形式】让游客【自主选择】感兴趣的内容并通过文字，图片，建模和视频形式等进行讲解）
智能交互设施（与游客产生一定的互动，让游客亲身参与到文物展示的过程当中，如“湖南方言收集机，合奏音乐播放机”等）
文物数字化展示（采用3D数字建模技术让文物呈现在游客面前，如“小程序上和交互屏幕上的的【三维环视】功能”）
智慧维护保障
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
智慧安防系统（火灾报警系统，智慧监控系统、紧急疏散指示等）
智慧医疗建设（轮椅，除颤仪，医疗保险）
智慧综合管理
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
智慧闸机及票务预订
人流量数据分析展示疏导（小程序人流展示，线下人流展示疏导）
文物数字化保护（重点保护文物的数据采集）
智慧营销体系
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
博物院自媒体营销情况（官方微博、抖音，小红书，bilibili账号）
官方微信公众号，app的宣传
合作OTA宣传情况（去哪儿、携程、马蜂窝、美团等）
三、总体评价与建议
总体评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对湖南省博物院的智慧旅游整体体验满意度如何
意见与建议（您认为湖南省博物院在智慧旅游方面还有哪些需要改进的地方?请提出您的宝贵建议）
您是否认真填写此问卷
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