茶饮品牌网络口碑对消费者购买行为影响问卷调查—以霸王茶姬为例
尊敬老师、同学、朋友们
您好!非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。本次调查旨在调查茶饮品牌网络口碑对消费者购买行为的影响研究,本次调查采用匿名的方式,调查数据仅用于学术研究,绝对不会泄漏您的个人隐私,可放心填写,再次感谢您的配合,祝您生活愉快!
(一)基础信息
1.您的性别是?
男
女
2.您的年龄是?
18岁以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
3.您的职业是?
学生
上班族
自由职业
其他
4.您的教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
5.您的月收入范围是?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
6.您每周购买和饮用茶饮的频率是?
从不
偶尔(1-2次)
经常(3-5次)
每天
7.您是否经常在社交媒体上查看茶饮信息?
是
否
(二)测量题目
8.网络口碑质量
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我看到的霸王茶姬网络口碑信息与实际产品情况大多时候是相符的。
霸王茶姬网络口碑信息的细节通常都很完整,能让我全面了解产品。
最新的霸王茶姬网络口碑,对我的购买决定影响很大。
当多条网络口碑都提及霸王茶姬同一特点时,我会更加关注。
9.网络口碑数量
非常不同意
不同意
一般
同意
很同意
我会选购在那些在多个社交媒体都会看到口碑信息的霸王茶姬产品。
我会选购在网络上有众多留言者支持的霸王茶姬产品。
我会选购有较高网络热度的霸王茶姬产品。
10.网络口碑效价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
看到霸王茶姬大量正面网络口碑时,我购买的欲望就会立马增强。
只要霸王茶姬的评分够高,我就会毫不犹豫地想要购买。
社交媒体上一旦出现霸王茶姬不同评价,我就会不自觉地去关注。
只要碰到霸王茶姬的负面网络口碑,我就会果断放弃购买计划。
11.感知价值
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
综合网络口碑来看,霸王茶姬的茶饮口味独特,给我带来的味觉体验远超其他茶饮,让我觉得购买它很值。
参考口碑信息提供的价格,我认为霸王茶姬物有所值,会选择购买。
参考口碑信息,对比其他产品,我认为霸王茶姬是值得的,会选择购买。
12.信任
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
霸王茶姬商家产品评论看起来真实可靠,我会更放心购买
参考网络上对霸王茶姬口碑的评论,使我更加信任该品牌,会更放心购买。
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