您好!感谢您一直以来对产业服务中心工作的支持与信任,为更好地了解一体两翼对科创中心物业服务的反馈与建议,我们特开展此次满意度测评工作。诚邀您对物业服务进行真实评价,并提出宝贵的意见与建议,以便我们进一步改进和提升服务质量。感谢您的支持与配合!
1、您对保洁绿化的满意程度如何评价?(包括大堂、楼道、电梯、洗手间、四害消杀、绿化租摆及养护情况)
2、您对安全管理的满意程度如何评价?(包括园区外来人员出入管理、消防安全保障、公共场所秩序维护、突发事件的处理情况)
3、您对维修服务的满意程度如何评价?(包括上门维修服务的及时性、维修现场成品保护、维修效果)
4、您对客户服务的满意程度如何评价?(包括问题咨询报修投诉的处理、沟通能力、工作效率)
5、您对设施设备的满意程度如何评价?(包括电梯运行平稳及维护、室内空调温度的舒适性、水电供应、公共设施的完好性)
6、您对停车管理的满意程度如何评价?(包括停车场标识指引、车辆停放秩序、道闸识别系统、高峰期车辆疏导)
7、您对装修管理的满意程度如何评价?(包括装修办理流程的便捷性、施工的环境保护)
8、您对物业服务团队的满意程度如何评价?(包括职业形象及精神面貌、处理问题的效率、服务支持力度、物业管理人员的服务礼仪、工作态度及工作能力)
三、意见或建议