奇正康养院满意度调查问卷

尊敬的长者/家属：

      您好！非常感谢您选择奇正康养院，为了不断提升我们的服务质量，更好地满足长者的需求，特开展此次满意度调查。您的反馈对我们十分重要，烦请您抽出几分钟时间如实填写这份问卷。再次感谢您的支持与配合！

一、基本信息
1. 您的身份是:
2. 长者的年龄:
二、生活照料服务满意度
1. 您对长者居住房间的清洁卫生情况是否满意?
2. 对于护理人员协助长者进行日常生活起居（如穿衣、洗漱、进食等）的服务质量，您的评价是:
3. 长者的饮食安排（包括饭菜口味、营养搭配、用餐环境等）是否符合您的期望?
三、工作人员服务态度满意度
1. 您认为康养院全体工作人员（包括医护、护理、行政等）对待长者和家属的态度如何?
2. 在与工作人员沟通交流的过程中，您觉得信息传达是否清晰准确、及时有效?
四、娱乐休闲及社工活动服务满意度
1. 康养院组织的各类文化活动（如锻炼、户外游戏、写字、绘画、手工制作等），长者的参与度和喜爱程度如何?
2. 您觉得康养院在关注长者的精神需求、营造温馨的生活氛围方面做得怎么样?
五、医疗保健服务满意度
1. 医护人员对长者的日常健康检查、病情跟踪等工作，您觉得做得如何?
2. 当长者身体出现不适时，医护人员的响应速度和治疗效果您是否满意?
3. 您对康养院提供的康复护理服务（如果有需要的话）的专业性和有效性评价如何?
六、设施设备满意度
1. 您对康养院内的公共设施（如走廊扶手、电梯、活动场地等）的安全性和便利性是否满意?
2. 长者居住房间内的设施设备（如床铺、桌椅、电视等）配备是否满足您的需求?
七、整体满意度及建议
1. 综合来看，您对奇正康养院的整体满意度如何?
2. 您对我们康养院目前最不满意的地方是什么（可多选，若有其他方面请在横线上填写）:
3. 您对我们康养院有哪些改进的建议或期望呢?（可详细填写）
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