极兔速递的物流管理优化策略调查问卷
1. 您对极兔速递的物流运输时效满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
2. 您认为极兔速递在仓储管理方面的效率如何？
A 非常高效
B 高效
C 一般
D 低效
E 非常低效
3. 您在使用极兔速递时，配送服务的准确性如何？
A 非常准确
B 准确
C 一般
D 不准确
E 非常不准确
4. 您认为极兔速递在处理客户投诉方面的效率如何？
A 非常高效
B 高效
C 一般
D 低效
E 非常低效
5. 您对极兔速递的客服服务满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
6.您是否经常遇到极兔速递配送延误的情况？
经常
偶尔
很少
从未遇到过
7. 您认为极兔速递在技术应用方面的创新程度如何？
A 非常创新
B 创新
C 一般
D 不创新
E 完全不创新
8. 您认为极兔速递的仓储布局是否合理？
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
9. 您在极兔速递的配送过程中遇到过哪些问题？
A 运输延误
B 包裹损坏
C 信息更新不及时
D 客服响应慢
E 其他
10. 您认为极兔速递在与竞争对手相比的优势是什么？
A 价格优势
B 服务质量
C 运输时效
D 技术创新
E 其他
11.您希望极兔速递在哪些方面提升物流服务质量？
A 提高运输时效
B 增强客服响应速度
C 提升包裹安全性
D 提供更多配送选项
E 其他
12. 您希望极兔速递在未来增加哪些服务项目？
A 预约配送
B 货到付款
C 定时配送
D 退货服务
E 其他
13.您是否愿意继续使用极兔速递的物流服务？
是
否
14.您的年龄是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁以上
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