泉州中支外勤销售技能培训考试
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1.和谐健康保险股份有限公司于（）经原中国保险监督管理委员会批准开业，是全国性、专业性健康保险公司之一。
A.2006/1/1
B.2008/1/1
C.2010/3/1
D.2002/3/1
2.和谐健康理赔申请电话（）
A.956077
B.956076
C.956078
D.956079
3.商业保险的优势有（）
A.报销范围广、报销比例高
B.可带病投保，无条件续保
C.灵活、量身定做、全面
D.公开透明，有合同、报告
4.什么是“三讲（）
A.讲自己
B.讲公司
C.讲保险
5.主顾开拓中理想的准客户轮廓有 （）
A.对保险不了解
B.身体健康
C.有缴费能力
D.有保险需求
6.主顾开拓的主要方法有（）
A.缘故
B.转介绍
C.陌生拜访
D.职团开拓
7.以下关于促成的方法正确的有（）
A.理性客户促成法:激将法
B.理性客户促成法:化整为零法
C.感性客户促成法:二择一法
D.感性客户促成法:美景描绘法
8.关于异议处理，描述正确的是（）
A.异议处理的步骤:聆听、理解、澄清、说明、促成
B.异议处理的万能公式:认同+反问+引导
C.异议处理的注意事项:避免批评、避免争论
D.客户产生异议的原因:人的本能自我保护反应、对产品了解不透彻、没有匹配我们真正的需求
9.根据风险收益类型，可将资产划分为以下五种类型（）
A.固定收益类资产
B.权益类资产
C.现金类资产
D.不动产
E.其他个人资产
10.社保商保的优势和不足，描述正确的是（）
A.社保的优势是:医保内报销比例高
B.社保的不足是:费率较高
C.商保的优势是:可带病投保，无条件续保
D.商保的不足是:医疗险不可保终身
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