酒店产品知识考试12.11

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预定部市场销售部客房部人力资源部前厅部财务部工程部安保部行政办餐饮服务餐饮厨房

1、房间里紧急疏散图摆放位置在哪里？

客房门后客房窗户客房桌子上客房天花板

2、从酒店到圣亚海洋世界车程大概需要多久？

5分钟10分钟15分钟20分钟

3、行政酒廊位于哪一层？

50楼40楼30楼20楼

4、客房内电源电压为多少？

110伏特220伏特240伏特380伏特

5、酒店的总机号码是？

0411-864833330411-123456780411-987654320411-11111111

6、酒店共配有哪几种灭火器？

ABC干粉灭火器二氧化碳灭火器水型灭火器泡沫灭火器

7、新星企业文化的工作要求是什么？

公字当头忠字为本廉字做人勤字为先

8、火灾的两大“杀手”是什么？

惊慌失措烟雾火焰高温

9、客房内的矿泉水是否免费的？是什么品牌？

是否纯悦冰露

10、皇冠假日酒店及度假村的品牌主张是什么？（单选题）

成就高效商旅提供优质服务打造舒适环境提升客户体验

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