上嘉北京地区业务知识考试
1. 您的姓名：
2.
城配车辆在城市道路行驶时，最高时速一般不得超过（ ）。
A 80 公里 / 小时
B 60 公里 / 小时
C 根据道路限速标志确定
3.
配送货物或者在库装车时，发现货物有损坏情况，司机应该首先
A、继续配送，告知收货人情况
B、拍照记录，联系发货方
C、把损坏货物扔掉，保证其他货物安全
4.
城配司机每天出车前，最重要的检查是
A、车辆外观检查
B、车辆制动系统、转向系统等关键部件检查
C、车辆清洁情况检查
5.
遇到交通拥堵时，城配司机应该
A、频繁变道，寻找空隙前行，确保在途时效合格
B、耐心等待，遵守交通规则，及时拍照并进行系统上报
C、逆向行驶，避开拥堵路段，确保在途时效合格
6.
在城市配送过程中，货物的装卸一般要求
A、快速装卸，节省时间
B、轻拿轻放，防止货物损坏
C、根据司机的习惯装卸
7.
操作我好运
APP
要求描述错误的是
A、确认到仓动作，装货完成进行确认发车
B、到达门店需要操作门店打卡以及上传回单照片、送货照片、驿丁宝运输任务截图
C、派送完成之后再操作我好运APP
8.
当收货人拒绝接收货物时，司机应该（ ）
A、强行卸货，完成配送任务
B、联系发货方，说明情况，等待指示
C、把货物带回自己家
9.
城配司机送货时，需要携带的重要文件通常不包括（ ）
A、驾驶证、行驶证
B、货物清单和送货单
C 、车辆维修记录
10.
对于冷藏货物配送，车辆厢体温度应该（ ）
A、根据货物要求提前调节并保持稳定
B、等货物上车后再调节温度
C、只要感觉凉就可以
11.
城市配送中，对于生鲜类货物的车辆厢体在途温度一般要求保持在（ ）。
A 、1 - 9℃
B 、7 - 15℃
C 、-2~6
12.
城配司机只要把货物送到指定地点就完成任务，不需要关心货物的质量。
A正确
B错误
13.
为了提高配送效率，城配车辆可以在城市非指定停车点随意停车装卸货物。
A正确
B错误
14.
城配司机在驾驶过程中如果感觉车辆有轻微异常，可以等配送任务结束后再检查。
A正确
B错误
15.
对于同一路线的多个配送点，城配司机可以自行决定配送顺序。
A正确
B错误
16.
城市配送车辆不需要安装
GPS
定位系统。
A正确
B错误
17.
双系统
APP
均需实时操作，发现问题时及时反馈上级。
A正确
B错误
18.
城配车辆的车厢内部不需要进行清洁，只要外部整洁就行。
A正确
B错误
19.
司机在配送过程中，如果发现货物丢失，应该隐瞒情况，继续配送其他货物。
A正确
B错误
20.
城配司机可以在驾驶过程中使用手机进行导航，不需要提前规划路线。
A正确
B错误
21.
对于有特殊要求的货物（如贵重物品、保密文件），司机不需要采取特殊的保护措施。
A正确
B错误
22.
城配司机需要具备的基本技能包括
A、熟练的驾驶技能
B、简单的车辆故障排查和应急处理能力
C、良好的货物装卸技能
D、一定的路线规划能力
23.
城市配送车辆定期保养的项目通常包括
A 、更换机油和机油滤清器
B、检查轮胎磨损情况并进行轮胎换位
C、检查制动系统和悬挂系统
D、清洗车辆外观
24.
在配送过程中，遇到恶劣天气（如下雨、下雪），司机应该（ ）
A、降低车速，保持安全距离
B、检查车辆雨刮器等设备是否正常工作
C、尽量避开积水或者积雪较深的路段
D、正常行驶，只要注意观察就行
25.
城配司机在接收货物时，应该核对的信息包括（ ）
A、货物的数量
B、货物的包装是否完好
C、货物的名称和规格
D、发货方和收货方的信息
26.
以下属于城市配送安全隐患的是（ ）。
A、疲劳驾驶
B、未按照要求固定支撑杆
C、货物固定不牢
D、不遵守交通信号
27.
对于需要冷链配送的货物，司机需要关注的设备参数包括（ ）。
A、制冷设备的温度设定
B、制冷设备的运行状态
C、车厢内的湿度
D、车辆电瓶电量（因为制冷设备可能耗电）
28.
配司机在配送过程中遇到交通事故时的正确处理方法（ ）。
A、保持冷静，立即开启危险报警闪光灯（双闪灯），将车辆移至不妨碍交通的地方（如果车辆可以移动且情况允许）。
B、查看事故现场是否有人员受伤。如果有人员受伤，应立即拨打 120 急救电话，并采取简单的急救措施（如果自己具备急救知识）。
C、迅速拨打 12123 报警电话（交通报警电话），准确告知事故发生的时间、地点、车辆和人员伤亡情况等基本信息。
D、拍照水印相片留证。用水印相机拍摄事故现场的全景照片，包括车辆位置、碰撞部位、交通标志和标线等，为事故责任判定提供证据。
E、及时联系所属公司，向公司报告事故的详细情况，包括事故严重程度、货物状态等。
F、保险报案，找到相对应的保单保险公司，同时尽量避免与对方发生冲突，配合交警进行现场勘查和责任认定。
G、三检查，人员是否受伤、车辆坏损程度、货物是否损坏。
29.
我好运的正确操作方法（ ）
A、在始发仓库或者门店时需要进行【确认到仓】操作。
B、进行【确认到仓】操作后，需进行【人脸拍照】校验，此过程约需3到6秒，请耐心等待。校验成功后会提示到仓成功。
C、确认到仓后，运单状态将会变更为“已到达”;当装货完成从仓库出发时，需要进行【确认发车】操作
D、点击确认发车按钮后，运单状态将变更为"配送中”需要切换至配送中页面，以进行【门店打卡】操作。
E、及当前配送门店处于电子围栏范围内，打卡按钮高亮可打卡;若不在电子围栏内，打卡按钮置灰不可打卡。当您处于多个电子围栏范围内时，可以点击左右箭头切换要打卡的门店。
F、门店打卡成功后，点击弹窗【我知道了】按钮，即可进入【上传回单】页面。回单照片支持拍照和从相册中选择图片上传，而送货拍照仅支持拍照。上传完成后，点击提交按钮。
G、所有门店打卡结束后，点击运单灰色区域或箭头，进入【运单详情】页面。检查所有回单是否均已上传完毕，若存在未上传回单的门店，可点击回单进入回单上传页面完成上传操作;若全部回单均已上传成功，则点击配送完成按钮
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