患者对北院区转诊服务的满意度调查分析
您好,非常感谢您抽出时间来参与此次问卷调研。本次调研主要是为了深入了解您对北院区转诊服务的满意度状况,您的回答将对我们的服务改进提供重要依据,请您依据真实体验作答。
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄段:
25以下
25--40
40--60
60以上
3.您的学历:
初中及以下
高中/中专
大学专科
大学本科
研究生及以上
4.您是否使用过北院区的转诊服务?(单选)
A. 是
B. 否
5.您对北院区转诊服务的整体满意度如何?(评分,1~10)
6.在转诊过程中,您对医护人员的专业水平是否满意?(单选)
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7.您觉得北院区转诊手续的清晰程度如何?(评分,0~5)
8.您对北院区转诊时的环境是否满意?(单选)
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
9.在转诊过程中,您对信息沟通的顺畅程度是否满意?(单选)
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
10.您对北院区转诊服务的预约流程是否满意?(单选)
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
11.您认为北院区转诊服务的收费是否合理?(单选)
A. 非常合理
B. 合理
C. 一般
D. 不合理
E. 非常不合理
12.您对北院区转诊服务中的交通引导是否满意?(单选)
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
13.在转诊过程中,您对医疗器械的使用便利性是否满意?(单选)
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
14.您对北院区转诊服务中的饮食供应是否满意?(单选)
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
15. 您觉得北院区转诊服务中的休息区设置是否合理?(单选)
A. 非常合理
B. 合理
C. 一般
D. 不合理
E. 非常不合理
16.在转诊过程中,您对医护人员的解释说明工作是否满意?(单选)
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
17. 您对北院区转诊服务中的后续跟踪服务是否满意?(单选)
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
18.您对北院区转诊服务还有哪些其他的建议或者意见?(填空)
感谢您参与本次问卷调研,您的反馈对我们改进北院区转诊服务有着极大的帮助。
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