东大学生智能手机品牌忠诚度调查问卷
首先,非常感谢您接受此次问卷调查!
我们是受手机品牌委托的调查人员,为了更好地了解在校大学生对手机品牌忠诚度的情况,我们需要进行问卷调查,以便更好地为大家服务。此问卷不用做其他用途,填写信息一律保密,非常感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷。
最后,非常感谢您的合作!
1.您的性别【单选题】
男
女
2.您的年级【单选题】
大一
大二
大三
大四
3.您目前使用的手机品牌 【单选题】
苹果
华为
小米
OPPO
VIVO
三星
荣耀
其他(请注明)
4.您使用当前品牌手机的时间(可累计计算) 【单选题】
少于1年
1-2年
2-3年
3年以上
5.
您现在使用的手机价格【单选题】
1000元以下
1001-2000元
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8000元以上
6.您选择当前手机品牌的主要原因(可多选)
价格合理
性能强大
售后服务好
外观设计美观
电池寿命长
拍照功能强
性价比高
家人或朋友推荐
其他
7.您认为哪个手机品牌在创新方面表现相对突出【单选题】
苹果
华为
小米
OPPO
VIVO
三星
其他
8.您更换手机的主要原因(可多选)
质量问题
外观磨损或掉色
功能太少或性能较差
样式陈旧
跟随潮流
其他
9.你对价格因素的看重程度(1看重程度最轻,10看重程度最重)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
购买价格
价格稳定性
维修成本
10.你对性能因素的看重程度(1看重程度最轻,10看重程度最重)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
处理器性能
相机性能
电池续航能力
内容与存储容量
11.你对外观设计因素的看重程度(1看重程度最轻,10看重程度最重)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
手机外观造型
颜色搭配
机身材质与质感
12.你对操作系统因素的看重程度(1看重程度最轻,10看重程度最重)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
操作系统的易用性
系统更新频率与支持时长
生态系统的完整性(如应用丰富度、与其他设备的兼容性)
13.你对品牌声誉因素的看重程度(1看重程度最轻,10看重程度最重)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
品牌知名度
品牌口碑
品牌文化内涵
14.你对售后服务因素的看重程度(1看重程度最轻,10看重程度最重)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
售后网点覆盖范围
售后维修效率
售后人员服务态度
15.对于您当前选择的手机品牌,您的满意程度
(1满意程度最轻,10满意程度最重)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
满意程度
16.您因为手机品牌而购买同一品牌其他产品
的意愿程度(1意愿程度最轻,10意愿程度最重)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
意愿程度
17.如果您换手机的话,选择原品牌的意愿程度(1意愿程度最轻,10意愿程度最重)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
意愿程度
18.
您认为当前手机品牌需要改进的地方(开放性问题):请提出您的建议【填空题】
感谢您完成了这份问卷,您的每一份回答都对我们意义重大,我们将持续努力为您带来更好的体验!
关闭
更多问卷
复制此问卷