入职培训考试
1. 您的姓名:
2. 您的部门:
3. 业主集团的名字
民营集团
明盈集团
民盈集团
4. 业主集团名字的品牌释义
民心聚力,盈满天下
明心聚力,盈满天下
民心聚力,营满天下
5. 业主集团的董事长、总裁
1
2
3
6. 业主集团的执行董事、常务副总裁
1
2
3
7. 业主集团的成立时间
2010年9月21日
2011年9月21日
2020年9月20日
8. 业主集团的标志有什么含义?
彰显了集团汇聚民间资本、为民造福、与民众与社会和谐共赢
寓意民盈集团的抱团精神,活力无限延伸
体现了经济取之于民,用之于民
9. 洲际酒店集团在全球、大中华区的总部在
加拿大、上海
伦敦 、上海
法国、深圳
10. 洲际集团目前有多少个品牌
17
18
19
11. 洲际集团在大中华区有多少个品牌
13
11
6
12. 我们酒店属于洲际酒店集团的哪一个档次
奢华及精品
高端
品质
13. 洲际品牌的承诺是
知行天下
洲际人生
与灵感为邻
14. 洲际酒店集团的员工价值主张
同洲,共无际
以善为本,以诚待客
洲际人生
15. 我们酒店的开业时间
2020年12月16日
2020年12月6日
2020年11月6日
16. 我们酒店的商业模式
自营
委托管理
特许经营
17. 洲际酒店集团的文化主张
洲际人生
非凡无际
真正的待客之道
18. 民盈厅大厅内选用萤火虫作为灯光设计理念的寓意
表达城市中远离喧嚣
以自然为由,绿墙为伴
四面八方宾客赶来参加喜宴,共贺一堂
19. 我们酒店有多少间客房
285
286
287
20. 洲际酒店集团的文化价值观
鼓励探索
积极响应
拥护赋能
引领可能
21. 洲际行政酒廊在酒店几楼
1楼
2楼
3楼
22. 我们酒店餐饮厨房的盘发标准是
1
2
23. 以下关于我们的愿景说法正确的是
成为东莞最好的网红商务酒店
中餐厅-成为东莞首家黑珍珠餐厅
中餐厅-成为东莞首家黑珍珠餐厅,持续保持黑珍珠品质
西餐厅-引领东莞美食潮流
宴会厅-东莞喜宴专家
24. 业主集团的发展定位
立足东莞
筑造美好
走向全国
面向世界
25. 业主集团的核心价值观
凝聚力量
铸造品牌
工匠精神
追求卓越
协作共赢
26. 业主集团的业务范畴
投资拓展
城市建设
商业经管
物业管理
酒店管理
江苏金盈
27. 以下哪些品牌属于洲际酒店集团
六善酒店及度假村
丽晶酒店及度假村
金普顿酒店及餐厅
金普顿酒店及度假村
英迪格酒店
VOCO
华邑酒店及度假村
皇冠假日酒店及度假村
逸衡酒店
假日酒店
智选假日酒店
洲际酒店及度假村
28. 以下哪些是属于奢华及精品档次
六善酒店及度假村
丽晶酒店及度假村
金普顿酒店及餐厅
英迪格酒店
VOCO
华邑酒店及度假村
皇冠假日酒店及度假村
逸衡酒店
假日酒店
智选假日酒店
洲际酒店及度假村
洲至奢选
29. 以下哪些是属于高端档次
六善酒店及度假村
丽晶酒店及度假村
金普顿酒店及餐厅
英迪格酒店
VOCO
华邑酒店及度假村
皇冠假日酒店及度假村
逸衡酒店
假日酒店
智选假日酒店
洲际酒店及度假村
洲至奢选
30. 以下哪些是属于品质档次
六善酒店及度假村
丽晶酒店及度假村
金普顿酒店及餐厅
英迪格酒店
VOCO
华邑酒店及度假村
皇冠假日酒店及度假村
逸衡酒店
假日酒店
智选假日酒店
洲际酒店及度假村
洲至奢选
31. 洲际品牌-全球礼仪的四个方面
尊重客人的文化和习俗
世界级经典餐饮服务
提供国际和当地知识
以当地或个性化的方式问候客人
提供周到与个性化的服务
32. 洲际品牌-四个关键时刻
提供国际和当地知识
世界级经典餐饮服务
迎宾
洲际行政俱乐部
道别
33. 洲际品牌-真正的待客之道
诚挚态度
真正自信
用心倾听
积极响应
体现关爱
34. 洲际酒店集团对员工的承诺
享同洲之谊
共成长无际
筑非凡天地
协作共赢
35. 洲际酒店集团-致胜之道
做对的事
体现关爱
追求卓越
求同存异
协作共赢
36. 以下哪些属于洲际酒店集团的商业模式
自营
特许经营
委托管理
酒店及度假村
37. 以下哪些属于我们酒店客房房间的设计元素
莞香
莞食
莞草
38. 以下哪些属于我们酒店对员工的认可项目
卓越之星
帮工报酬
认可卡
季度产品提成
39. 以下关于危险报告,说法正确的是
员工在工作中受伤,请立即向部门经理报告,并及时处理伤情或就诊
始终是“走”,而不是跑
火灾时一定要走安全通道,切勿乘坐电梯
操作机器时应集中注意力
正确的搬运物品
使用正确的工具工作
40. 以下关于洲际酒店集团传媒政策的说法正确的是
只有被授权的公司发言人才可以代表公司面对媒体发表言论或接受采访
永远不要披露公司的业绩、商业发展计划、以及客人/员工的隐私信息
不要评论竞争对手或者其它IHG酒店的问题
不要代表公司和业主发表言论
酒店任何员工都可代表酒店接受媒体的采访
41. 以下哪些属于工作场所骚扰
不受欢迎的语言或非语言的行为,包括有攻击性的评价或脏话
通常在客人或者员工面前通过手势,讽刺和侮辱的方式羞辱对方
总是嘲笑并且轻视对方
散布谣言,并对对方带来伤害
42. 洲际酒店集团分为哪几种会员体系
俱乐部会员
银卡精英会员
金卡精英会员
白金卡精英会员
至悦精英会员
钻石卡精英会员
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