私域服务培训课后考试

1. 您的姓名：
2. 亲密度有几个分级：
3. 用户表示自己千万粉丝、同时也有在工信部投诉，后续交互中用户威胁工信部投诉，亲密度怎么打分？
4. 和用户沟通，以下哪个称呼不合适？
5. 以下哪个属于私域服务中的被动服务？
6. 我们是否可以主动添加玩家？
7. 同一用户既有辱骂也有点赞，亲密度如何打分？
8. 中心A类风险有几个风险类型（大项）：
9. 以下哪些话题可以作为主动服务沟通的切入点？
10. 私域服务主动服务包括哪些？
11. 亲密度的加分项有哪些：
12. 私域服务信息外泄有哪些？
13. 用户沟通涉及B类风险，正确操作有：
14. 用户表示强化概率低，抱怨游戏针对自己，自己就是大黑子，如果是你，你应该怎么回？（需分别列出不同亲密度下的回复）
15. 私域服务的重点和意义是什么？私域需要做什么？私域未来的目标是什么？
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