中西方品牌策略与消费者品牌忠诚度调查问卷
尊敬的消费者:
您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。本调查旨在研究中西方品牌策略对消费者品牌忠诚度的影响，您的回答将对我们的研究提供重要的数据支持。问卷中的所有问题均无对错之分，请您根据实际情况放心填写。
一、基本信息
1. 您的年龄是？
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-50岁
2. 您的性别是?
A. 男
B. 女
3. 您的国籍是?
A. 中国
B. 西方国家
二、消费者行为
（一）品牌认知
4.
您是通过哪些渠道了解到西方品牌（如苹果、耐克等）的?
A.广告宣传
B.朋友推荐
C.社交媒体
D.线下店铺展示
E.其他
5. 您是通过哪些渠道了解到中国品牌（如华为、李宁等）的?
A. 广告宣传
B. 朋友推荐
C. 社交媒体
D. 线下店铺展示
E. 其他
（二）品牌态度
6. 您对不同品牌的态度是：
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
对于西方品牌，我认为其产品质量可靠
对于西方品牌，我喜欢其品牌所代表的形象
对于中国品牌，我认为其产品质量可靠
对于中国品牌，我喜欢其品牌所代表的形象
（三）品牌行为
7. 您购买西方品牌产品的频率是？
A.每周一次及以上
B.每月2-3次
C.每月一次
D.每季度一次
E.很少购买
8. 您是否愿意向他人推荐西方品牌产品?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
9. 您购买中国品牌产品的频率是?
A. 每周一次及以上
B. 每月 2 - 3 次
C. 每月一次
D. 每季度一次
E. 很少购买
10. 您是否愿意向他人推荐中国品牌产品?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
三、品牌价值
（一）功能价值
11. 与其他同类品牌相比，您觉得西方品牌产品的性价比?
A. 很高
B. 较高
C. 一般
D. 较低
E. 很低
12. 与其他同类品牌相比，您觉得中国品牌产品的性价比?
A. 很高
B. 较高
C. 一般
D. 较低
E. 很低
（二）情感价值
13. 不同品牌给您提供的情感价值是？
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
使用西方品牌产品让我感到愉悦
我对西方品牌有很强的情感依赖
使用中国品牌产品让我感到愉悦
我对中国品牌有很强的情感依赖
（三）符号价值
14. 不同品牌的价值
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
西方品牌体现社会地位程度
西方品牌传递文化价值观
中国品牌体现社会地位程度
中国品牌传递文化价值观
四、品牌管理策略
（一）品牌形象塑造
15.
您对西方品牌（如苹果、耐克等）的品牌标识设计是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
16. 西方品牌（如苹果、耐克等）的广告是否能吸引您?
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
17. 您对中国品牌（如华为、李宁等）的品牌标识设计是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
18. 中国品牌（如华为、李宁等）的广告是否能吸引您?
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
（二）客户关系管理
19.
您对西方品牌的客户服务质量是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
20. 您对中国品牌的客户服务质量是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
（三）品牌社群建设
21.
您是否参加过西方品牌组织的社群活动?
A.经常参加
B.偶尔参加
C.听说过但未参加
D.从未听说过
22. 您是否参加过中国品牌组织的社群活动?
A. 经常参加
B. 偶尔参加
C. 听说过但未参加
D. 从未听说过
五、品牌忠诚度
（一）重复购买意愿
23.
对于西方品牌，我会继续购买其产品
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
24.
对于中国品牌，我会继续购买其产品
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
（二）品牌转换意愿
25. 您是否考虑过更换目前使用的西方品牌产品?
A. 经常考虑
B. 偶尔考虑
C. 很少考虑
D. 几乎不考虑
E. 从不考虑
26. 您是否考虑过更换目前使用的中国品牌产品?
A. 经常考虑
B. 偶尔考虑
C. 很少考虑
D. 几乎不考虑
E. 从不考虑
再次感谢您的支持与配合！如果您对本研究感兴趣，我们将在研究完成后为您提供研究结果摘要。如有任何疑问，请随时联系我们。
关闭
更多问卷
复制此问卷