基于感知产品创新性的A公司品牌忠诚度问卷调查

尊敬的女士/先生:

您好!首先感谢您选择A公司作为您的合作伙伴,为了进一步了解A公司的国内用户感知产品创新对品牌忠诚度影响的真实情况,提升A公司在国内市场的产品和服务质量,现基于我司近期推出的新产品和服务内容向您做如下调查,敬请您能如实填写反馈您的情况。

关于您的本次调查,以及您所填写的信息,我方都将严格保密,敬请放心,此次调查中所获取的信息仅用于我司产品和服务质量改进以及顾客满意度提升研究使用。感谢您的帮助和支持!

(一)基本信息调查

1.您所在机场所属区域
2.您所在机场的规模
3.贵司与A公司或其总部合作时间
4.您目前在用的产品类型
5.您所所属的部门
(二)感知A公司产品创新性测量量表
感知创新新颖性
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我认为此款产品很有新意,多数公司通常不容易想到
我认为此款产品很有原创性,市场上未曾见过
我认为此款产品比较普通,并不特殊
我认为此款产品提供了与其他品牌产品显著不同的解决方案
感知创新意义性
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我认为此款产品符合我当下的需要或长远的预期
我认为此款产品的创新是非常必要的
我认为此款产品的创新是实用的
我认为此款产品的创新点比其他品牌产品具有显著优势
A公司国内用户品牌忠诚度测量量表
品牌忠诚度
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我会重复购买该品牌的产品
在过往经历中我对该品牌的产品感到满意
该品牌的产品是我的第一购买选择
我希望能一直购买该品牌的产品
我愿意购买该品牌的新产品
我会向其他人推荐该品牌的产品
A公司品牌感知质量测量量表
品牌感知质量
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我认为该品牌的产品质量大多数情况下令人放心
我认为该品牌的产品大多数情况下能够满足需求
我认为该品牌的产品质量远高于市场平均新产品水平
我认为该品牌有能力提供安全可靠的新产品
A公司国内用户创新性测量量表
用户创新性
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
与行业其他购买方相比,我拥有新产品种类较多
当市场上有新产品上市时,我想成为行业中最早的购买方
我愿意先于他人去尝试新产品和新功能
如果听说有新产品上市,我会有很大兴趣
在行业里,我总是较早知道新产品的技术亮点
即使还没有完整的应用规范,我也愿意考虑新推出的产品
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