社区居民中医药服务满意度与需求调查问卷\n(以北京市为例)
为了了解目前社区居民对中医药服务的满意度与需求,我们设计了以下这样一份问卷。很感谢您抽出宝贵的时间对本问卷进行填写,您的回答将成为我们开展此次中医药服务满意度与需求调查活动的重要依据。我们保证您所填内容仅用于本次调研。再次对您的支持表示衷心的感谢!
北京中医药大学学生
2024年8月1日
一、基本信息
1、性别:
男
女
2、年龄
18~30岁
34~40岁
41~60岁
>60岁
3、居住区域:
城市
郊区
农村
4、文化程度:
小学及以下
初中
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
5、职业类型
学生
政府机关人员
企事业单位人员
专业技术人员
商业或服务人员
农业牧渔业人员、工人
个体工商户
自由职业者
其他
6、家庭人均月收入
3000元以下
3000~8000元
8000~15000元
15000以上
7、医疗保险情况:
有
无
8、身体健康状况:
健康
亚健康
患有慢性病
二、中医药服务使用情况
9.您最近一年内是否接受过中医药服务?
是
否
10.您通常选择哪种类型的中医药服务机构?
社区/乡镇卫生院中医科
社区设立的中医馆/中医阁
中医诊所/医务室
其他
11.您选择该机构的主要原因是?(可多选)
地理位置方便
医生经验丰富
服务态度好
价格合理
治疗效果显著
医保报销方便
朋友/家人推荐
其他
12.您在该机构接受的中医药服务类型有哪些?(可多选)
针灸
推拿按摩
中药煎服
拔罐
艾灸
刮痧中药熏洗
康复理疗
体质辨识与调理
其他
13.您对该机构中医药服务的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14.您认为该机构中医药服务的哪些方面值得称赞?(可多选)
医生专业水平
服务态度
环境卫生
价格透明度
治疗效果
等待时间
医保政策执行
其他
三、中医药服务需求与改进建议
15.您认为当前基层中医药服务存在哪些不足?(可多选)
服务点分布不均
医生资源短缺
服务态度有待提升
价格偏高
治疗效果不稳定
医保报销流程繁琐
缺乏个性化服务
其他
16.您希望基层中医药服务在哪些方面得到改进?(可多选)
增加服务点,缩短距离
提高医生专业水平
改善服务态度
降低价格
提高治疗效果
简化医保报销流程
提供个性化服务
加强中医药知识普及
其他
17.您是否了解政府推动的中医馆、中医阁等基层中医药服务机构建设政策?
非常了解
了解
了解一些
不太了解
完全不了解
18.您认为中医馆、中医阁等基层中医药服务机构对提升中医药服务水平的作用如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
19.您是否愿意参与中医药服务的改进建议征集活动?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
20.您认为中医药服务在哪些方面可以融入现代科技手段以提升服务质量?(可多选)
在线预约挂号
电子病历管理
远程诊疗
智能诊断辅助
中药配送服务
健康管理APP
其他
21.您是否希望中医药服务机构提供定期的健康讲座或义诊活动?
非常希望
希望
一般
不太希望
完全不希望
22.您认为中医药服务在哪些方面应该加强宣传和教育?(可多选)
中医药疗效
中医药文化
中医药保健知识
中医药与西医的区别
医保政策
其他
23.您是否认为中医药服务应该更加注重个性化需求?
非常同意
同意
一般
不太同意
完全不同意
24.您是否愿意为高质量的中医药服务支付更高的费用?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
25.您是否希望中医药服务机构能够与其他医疗机构(如西医诊所、医院)建立合作关系?
非常希望
希望
一般
不太希望
完全不希望
26.您认为中医药服务在哪些方面需要与其他医疗机构加强合作?(可多选)
双向转诊
病例分享
学术交流
科研合作
人员培训
其他
27.您是否认为中医药服务应该纳入更多的医保支付范围?
非常同意
同意
一般
不太同意
完全不同意
28.您认为中医药服务在哪些方面需要政府提供更多的支持?(可多选)
资金投入
政策扶持
人才培养
科研创新
宣传推广
其他
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