大学生购物渠道偏好与品牌忠诚度问卷调查
感谢您参与本次问卷调查。调查结果将仅用于小组作业。请根据您的真实情况填写,感谢您的支持与参与!
1. 您的年龄段:
本科生
研究生及以上
2.
您的月生活费范围
1000元以下
1000-2000
2000-3000
3000-5000
5000以上
3.
您的购物频率
每周
每月
每季度
4.
您更倾向于选择哪种购物方式?
仅在线上购物
仅在线下购物
在线上和线下都购物,根据具体情况选择
5.
如果您选择线下购物,最常去的商场或店铺类型是?
大型商场(如:万达、购物中心)
专卖店(如:迪卡侬、优衣库、ZARA等)
小型店铺/街边商铺
其他
6.
您选择线上购物时,最看重哪些因素?
价格优惠
方便快捷
品牌信任
商品信息详细
物流配送
其他
7.
您选择线下购物时,最看重哪些因素?
商品质量和体验
购物环境和服务
可以试穿、试用
可以即时购买
售后服务
其他
8. 您是否有过在迪卡侬等商店进行线上下单、线下自提的购物体验?
有
没有
9. 如果有过线上下单、线下自提的经历,您觉得这种购物体验如何?
非常方便
一般
不方便,存在问题
我没有这种体验
10. 在选择线上购买后,您通常会如何评价商品的体验?
仅依赖商品描述和评价,在线购物后直接决定是否购买
喜欢去线下店体验商品后再决定是否下单
有时线上购物后会去线下店确认实物情况
其他(请注明):
11. 当您在购买商品时,是否会参考线上平台的评价和信息?
总是参考
有时参考
很少参考
从不参考
12. 您主要参考的平台是
购物平台官方店
社交媒体
其他
13. 您是否会在迪卡侬等品牌的线下店购买商品后,去其官网或APP上查看更优惠的价格或活动?
经常
偶尔
从不
14. 您认为线上和线下购物的结合模式(如线上选购、线下试穿、线下购买等)是否可以提升您的购物体验?
非常提升
稍微提升
没有明显提升
降低体验
15. 您是否会因为良好的购物体验(无论是线上还是线下)而对迪卡侬产生较高的品牌忠诚度?
非常会
会
不太会
完全不会
16. 您在未来是否更倾向于继续选择迪卡侬等品牌进行购物?
会
可能会
不太可能
不会
17. 如果迪卡侬在线上和线下渠道提供更多个性化的优惠和服务,您是否会更倾向于继续购买?
是
否
不确定
18. 对于您选择的购物渠道,是否会因为品牌的创新服务(如全渠道购物体验、会员服务等)而增加您的购买频率?
是
否
不确定
19. 您对线上与线下购物融合有何看法或建议?(请简要填写您的意见)
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