武汉地区长安汽车售后服务调查问卷【复制】【复制】
售后服务简易问卷
一.选择题
1.
您的性别是？
A.男
B.女
2. 您的年龄是？
A.18-28岁
B.28-38岁
C.38-48岁
D.48-58岁
3. 您的学历是？
A.硕士及以上
B.本科
C.大专
D.高中
4. 您所从事的职业是？
A.公司老板
B.公司员工
C.机关单位工作者
D.其他
5. 您对长安汽车售后服务体验满意吗？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
6. 您对长安汽车售后服务人员的服务态度满意吗？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
7. 您对武汉地区长安汽车服务网点进行评价？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
8. 您对武汉地区长安汽车售后服务的流程手续是否复杂？
A.是
B.否
9. 您在长安汽车4S店进行售后服务的频率是？
A.经常
B.偶尔
C.从不
10. 您认为长安汽车4S店售后服务人员的专业水平如何？
A.非常高
B.较高
C.一般
D.较低
E.非常低
11. 您是否了解长安汽车4S店的服务流程？
A.非常了解
B.了解
C.一般
D.不太了解
E.完全不了解
12. 您在长安汽车售后服务中，最看重哪些方面？
A.服务态度
B.维修质量
C.响应时间
D.价格透明
13. 请您指出长安汽车售后服务存在的问题？
14. 您认为长安汽车售后服务发展趋势会往哪些方面发展？
15. 请您提出长安汽车售后服务的建议？
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