瑞幸咖啡品牌忠诚度影响因素调查问卷

亲爱的同学：
您好！为了了解瑞幸咖啡品牌忠诚度的影响因素，特开展本次问卷调查。问卷结果仅用于学术研究，个人信息将严格保密。希望您能抽出几分钟时间，认真填写这份问卷，您的参与对我们的研究至关重要，非常感谢您的支持与合作！
第一部分 个人信息部分
1. 您是否购买过瑞幸咖啡？
2. 您的性别
3. 您的年级
4. 您每月可支配的零花钱是多少？
5. 您平均每周消费瑞幸咖啡的次数是？
第二部分 问卷主体部分
6.
您是通过什么渠道了解到瑞幸咖啡的？
7. 您认为瑞幸咖啡的品牌知名度如何？
8. 您对瑞幸咖啡的整体印象如何？
9. 您是否认为瑞幸咖啡的品牌形象与大学生群体相符？
10. 您是否更倾向于选择瑞幸咖啡而不是其他品牌？
11. 以下是你对瑞幸咖啡的品牌忠诚度的描述，请根据实际情况选出最符合的一项
  • 非常同意
  • 同意
  • 一般
  • 不同意
  • 非常不同意
我会再次购买瑞幸咖啡的产品
我会向朋友推荐瑞幸咖啡
我会经常关注瑞幸咖啡的新消息与活动
12. 以下哪些因素会影响您对瑞幸咖啡的忠诚度？（可多选）
13. 您如何评价瑞幸咖啡的产品质量？
14. 您认为瑞幸咖啡的产品价格优惠设置是否合理？
15. 您对瑞幸咖啡的客户服务满意吗？
16. 您认为瑞幸咖啡的品牌声誉如何？
17. 您认为瑞幸咖啡提供的个性化服务是否满足您的需求？
18. 您认为瑞幸咖啡的产品多样性如何？
19. 您是否关注瑞幸咖啡产品的营销活动？
20. 您认为瑞幸咖啡在社交媒体上的哪些方面做得比较出色？
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