2024年下半年麦迪龙鸣翠苑社区卫生服务站居民满意度调查
为提升卫生服务站的医疗服务品质,改善您的诊疗服务体验,请您根据就诊的实际情况与真实感受填写问卷,如无注明,均为单选题。卷中涉及您个人隐私的内容将按照《统计法》予以保密。感谢您的支持和参与!
如有不明之处,敬请来电询问。联系方式:(020-66359977-618)
一、基本医疗服务满意度
1. 您属于哪类人群?
一般人群
孕产妇
65岁及以上老年人
高血压/2型糖尿病患者
2. 您对本站预约挂号/就诊服务,是否满意?
满意
比较满意
一般
不满意
3. 你对本站的医疗服务水平是否满意?
满意
比较满意
一般
不满意
4. 您对本站提供服务的流程是否满意?
满意
比较满意
一般
不满意
5. 你对就诊等候时间是否满意?
满意
比较满意
一般
不满意
6. 你对本站候诊/就诊的环境是否满意?
满意
比较满意
一般
不满意
7. 您对本站配套设施是否满意?如标识指引、饮水机、导诊、发票清单打印等。
满意
比较满意
一般
不满意
8. 你认为本站的各项收费是否合理?
满意
比较满意
一般
不满意
9. 检查人员前后交代注意事项是否清晰明了。
满意
比较满意
一般
不满意
10. 您对我站创中医文化、环境、宣传满意度。
满意
比较满意
一般
不满意
11. 您对我站处理投诉效率及满意度。
满意
比较满意
一般
不满意
二、国家基本公共卫生服务项目满意度
12. 你知道社区卫生服务站提供哪些基本公共卫生服务?
居民健康档案管理
健康教育
0-6岁儿童健康管理
孕产妇健康管理
老年入健康管理
高血压、2型糖尿病患者健康管理
严重精神障碍者管理
肺结核患者健康管理
中医药健康管理服务
传染病及突发公共卫生事件报告和处理
13. 您是从哪些渠道知道这些服务的?
报纸
社区卫生服务中心/站宣传栏
宣传单张或义诊活动
微信公众号
亲人或朋友介绍
其他
14. 你是否接受过社区卫生服务站提供的基本公共卫生服务?
是
否
15. 你是否知道基本公共卫生服务是免费的?
是
否
16. 你对本中心提供基本公共卫生服务总体评价?
满意
比较满意
一般
不满意
三、家庭医生签约服务满意度
17. 是否有了解家庭医生签约服务。
是
否
18. 是否有在本站签约家庭医生服务。
有
无
19. 您对家庭医生签约服务是否满意。
满意
比较满意
一般
不满意
20. 是否愿意签约家庭医生服务。
是
否
21. 您对我们的医疗服务工作开展有其它建议吗?
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