高一年级 政策法规 期末考试试卷

1. 基本信息：
姓名：
班级：
学号:
一、判断题
2. 导游证的有效期为3年。
3. 申领导游证有两种途径:一是与旅行社订立劳动合同;二是在相关旅游行业组织注册。相关旅游行业组织主要是指各地旅游协会。
4. 导游从事领队业务应当具有本科以上学历。
5. 依据《旅行社服务质量赔偿标准》,因旅行社原因不能成行的,出境旅游应提前30日(含30日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并按标准向旅游者支付违约金。
6. 依据《旅行社服务质量赔偿标准》,境内旅游应提前5日通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。
7. 旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失,或者依法减少质量保证金后,因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。
8. 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低30%,并向社会公告。
9. 导游证均采用电子导游证的形式，由国务院旅游主管部门制定格式标准，由各级旅游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理。
10. 导游证是衡量一个公民是否具备从事导游业务应当具有的基本政治思想、道德品质、遵纪守法观念等基本素质，以及必备的专业知识和技能的标准。
11. 导游是指依照规定取得导游证，自由为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
12. 申请经营出境旅游业务的,受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起20日内做出许可或者不予许可的决定。
13. 导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得向旅游者索要小费。
14. 星级评价和等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游技能水平的评价和考量，而等级评价侧重于导游服务水平。
15. 《导游人员管理条例》规定的学历条件，是参加导游资格考试时正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。
16. 执业的导游要行使法定权利，承担法定义务，不具备完全民事行为能力的人是不能履行导游职务的。
17. 对旅游主管部门的具体行政行为不服的，享有向人民法院提起行政诉讼的权利。
18. 过失犯罪的人虽然也受到过刑罚的制裁，但仍然可以申请领取导游证，旅游主管部门也可以对其颁发导游证。
19. 国家实行全国统一的导游资格考试制度。
20. 旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务等必要费,应当用,并向旅游者支付旅游费用总额.50%的违约金。
21. 该行社业务经售许可证是指有许可权的旅游主管部门颁发的,证明持证人具有从事旅游业务经营资格的凭证。
22. 《旅游法》规定,旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。
23. 导游证的撤销是指一种程序性的行为，主要针对导游证行政许可已经失去法律效力或者在事实上导游证无法使用的情况下，行政机关履行取消登记的一种行政管理行为。
24. 违反《旅游法》规定被吊销导游证的导游、领队，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证。
25. 患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等传染病的人员不予颁发导游证。
26. 旅行社应当与通过其取得导游证的导游订立不少于1个月期限的劳动合同。
27. 各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训，每年累计培训时间不得少于32小时。
28. 旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,提高服务质量,维护旅行社与旅游者的合法权益。
29. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用。
30. 申请经营境内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,注册资本不少于30万元。
31. 旅行社在指定范围内选择银行存入保证金的,应当设立独立账户,存期由归属旅游主管部门规定,但不得少于2年。
二、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
32. 入境旅游者在境内非法滞留,随团入境的旅游者擅自分团、脱团的,应当及时向（）。
33. 申请设立旅行社,受理申请的旅游主管部门不予以许可的,应当（）。
34. 下列各项中，关于导游从事领队服务条件的表述，不正确的选项是（）。
35. 导游从事领队服务应当具有（）以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。
36. （）对导游人员资格考试实行统一管理。
37. 因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托给具有相应资质的旅行社。组团社、旅游者、受委托的旅行社之间存在（）的关系。
38. 下列各项中,不属于出境旅游内容的选项是（）。
39. 旅行社（）参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
40. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,应当向接受委托的旅行社支付（）接待和服务成本的费用。
41. 下列各项中，关于导游人员资格考试条件的表述，不正确的选项是（）。
42. 导游为旅游者提供服务必须接受（）委派，不得私自承揽导游和领队业务。
43. 根据《导游人员管理条例》规定，具有（）者可报考导游资格考试。
44. 导游资格证的有效期是（）。
45. 下列各项中，应当由所在地旅游主管部门给予撤销导游证的情形是（）。
46. 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者（）的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示。
47. （）是担任导游的主要特征。
48. 下列各项中，属于旅游突发事件发生后，导游应当立即采取必要措施的选项是（）。
49. 《导游管理办法》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。
50. 下列各项中，可以颁发导游证情形的选项是（）。
51. 张某2024年3月25日被吊销了导游证，根据《旅游法》第103条规定，以下说法正确的是（）。
52. 旅行社应当妥善保存招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料,以备县级以上旅游行政管理部门核查。保存期应当不少于（）年。
53. 旅行社进行虚假宣传,误导旅游者的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处（）。
54. 旅行社违反规定,未安排持有效证件的领队或者导游全程陪同,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,（）。
55. 依据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成旅游者经济损失的,旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并支付（）违约金。
56. 下列选项中,不是旅行社开展业务经营活动所必要的营业设施的是（）。
57. 具有下列（）情形的，应当由所在地旅游主管部门给予注销导游证。
58. 患有以下疾病的人不予颁发导游证:（）。
59. 下列各项中，不属于导游人身权内容的选项是（）
60. 《导游人员管理条例》中的导游，是指依照条例的规定（）。
61. 导游在带团时，得知旅游目的地发生道路坍塌的消息。如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游（）。
62. （）是一种与导游服务质量直接相关，通过市场化方式对导游服务水平进行标识的评价模式，以便于旅行社、旅游消费者对导游进行辨识和选择。
63. 旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其保证金账户存入（）万元人民币。
64. 根据《导游管理办法》第10条规定，申请取得导游证，申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交规定的材料。上交的材料不包括（）。
65. 依据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,应向旅游者支付旅游者费用总额（）的违约金。
66. 旅行社应当按照规定交纳（）,用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。
67. 36 旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的,由县级以上旅游主管部门责令改正,可以处（）以下的罚款。
68. 旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查,其监督检查人员不得少于（）人,并应当出示合法证件。
69. 申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当取得企业法人资格,并且注册资本不少于（）万元。
70. 经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社,每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其保证金账户增存（）万元。
71. 导游小李带旅游团讲解南京大屠杀历史时，发表了一些有损国家利益和民族尊严的言论，引起部分游客的强烈不满。按照《导游人员管理条例》，对导游小李应处以（）。
三、多项选择题（每题的备选答案中，至少有2个选项是正确的，多选、少选错选、不选均不得分）
72. 旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游收取费用的,（）。
73. 导游进行导游活动，出现以下行为，旅游主管部门不仅要处罚导游，还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。（）
74. 下列各项中属于旅行社超范围经营情形的表述包括（）。
75. 旅行社的权利包括（）。
76. 旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于（）和( E )。
77. 下列各项中,关于旅游服务质量保证金管理的说法,正确的选项包括（）。
78. 下列各项中，关于导游行业组织职能范围的表述，正确的选项包括（）。
79. 导游人员进行导游活动，（）。
80. 依据《旅游法》规定,未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者市场监督管理部门责令改正,（）。
81. 旅游者在境外滞留不归的,旅行社委派的领队人员应当及时向（）报告。
82. 《旅游法》第41条规定,导游和领队从事业务活动,下列说法正确的是（）。
83. 未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料,保存期不够两年,或者泄露旅游者个人信息的,（）。
84. 《旅游法》第62条规定,订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知下列事项:（）。
85. 依据《旅游法》,旅行社设立的条件包括（）。
86. 旅行社在经营活动中应当遵循（）的原则,提高服务质量,维护旅游者的合法权益。
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