2024年深分企业文化知识竞赛考试
一、单选题（共25题）
您的姓名：
您的部门：
人力资源部
消保
运营
高客
团险
经代
生产部
法务
行政
1.为激励招商信诺员工、增强员工工作成就感，弘扬“TRUST”企业文化价值观，树立“TRUST”企业文化标杆，对积极践行企业文化价值观，行为表现突出的个人和团队，公司设立了以下哪个奖项？（C）
企业文化传播大使
TRUST践行大师
企业文化之星
文化领航员
2.以下哪个是招商信诺微信端文化公众号的名称？（）
A. 招商信诺人
B. 招商信诺大家庭
C. 招商信诺TRUST
D. 我爱招商信诺
3.以下哪个是招商信诺企业文化的口号？ （）
A.专业制胜、结果导向、以客为尊、快速行动、团队协作
B.TRUST
C.诚信百年，一诺千金
D.始于信，达于行
4. __________是我们建立与保持领先的商业模式、克服新形势下各类困境、无惧挑战的底气和内在源动力。（）
A.专业制胜
B.结果导向
C.快速行动
D.团队协作
5. __________是企业实现目标和愿景的核心价值观和保证，市场对标既是价值观也是方法论。（）
A.专业制胜
B.结果导向
C.以客为尊
D.团队协作
6. __________是企业立身之本，指引我们开发对客户有价值的产品，秉持公平诚信的理念，强化保护消费者权益的意识，引领我们建立全流程客户体验，促使我们打破部门竖井。（）
A.专业制胜
B.结果导向
C.以客为尊
D.快速行动
7. __________确保将模式变为优势，将愿景变成现实，也是活力组织的体现。（）
A.专业制胜
B.结果导向
C.以客为尊
D.快速行动
8. __________尊重个人，拥抱多元，平等互爱，相互成就。有分工也有协作、有坚持也有换位思考、在共同目标实现的同时也有自身的成长。（）
A.结果导向
B.快速行动
C.团队协作
D.以客为尊
9.下列哪个不是“结果导向”的企业文化行为准则? （）
A.用结果说话
B.不找借口
C.以终为始
D.有始无终
10.以客为尊是企业立身之本，指引我们开发对客户有价值的产品，秉持公平诚信的理念，强化保护消费者权益的意识，引领我们建立全流程客户体验，促使我们打破__________。（）
A.偏见、歧视
B.部门竖井
C.循规蹈矩
D.界限
11.在践行“专业制胜”的企业文化行为准则时，以下哪项属于正面行为清单中“科技赋能，紧跟时代”相关内容？（）
A.掌握前沿趋势，洞察并把握行业脉络
B.“躺平”主义，不求上进
C.止步于表面条条框框，不能把握本质
D.做事不规范，不能善始善终
12.公司内刊《小诺e报》主要刊登公司文化相关资讯的板块名称为（）
A.公司文化
B.文化长廊
C.文化之窗
D.文化电台
13.公司使命是一个公司存在的目的和意义，即阐述企业为解决什么问题或提供什么价值而存在，以下哪个是招商信诺的公司使命？（）
A．向客户提供最佳用户体验
B．让客户更健康、生活更美好
C．激发乐趣与幸福
D．成为用户信赖的优秀公司
14.公司愿景是企业对未来的设想和期望，描绘了企业希望达到的理想状态和长远目标，以下哪个不是招商信诺的公司愿景中关键词？（）
A．持续创新
B．特色鲜明
C．模式领先
D．国内一流
15.企业文化标识（彩色版）的设计理念：首尾字母T以_________与________连接拉长的效果，不仅代表双方股东长久的信任，同时代表公司值得信任和可托付的组织文化定位，以此建立信任的桥梁，链接无限可能。（）
A.橙色；蓝色
B.信诺红；招行蓝
C.红色；绿色
D.招行红；信诺蓝
二、多选题（共8题）
1.在践行“结果导向”的企业文化行为准则时，以下哪项属于正面行为清单中“以终为始”相关内容？（）
A.总是强调客观原因
B.锚定目标，思考正确的达成路径和方法
C.集思广益，想清楚再行动
D.用正确的方式做正确的事
2.在践行“以客为尊”的企业文化行为准则时，以下哪项属于正面行为清单中“倾听客户声音”相关内容？（）
A.关注客户反应
B.持续优化产品和服务，提升客户体验
C.被动接受客户的需求，说一步做一步
D.产品复杂，流程繁琐
3.在践行“以客为尊”的企业文化行为准则时，以下哪项属于正面行为清单中“超越客户期待 ”相关内容？（）
A.凡事多做一点点，让客户轻松一点点
B.事事快速回应，件件高效着落
C.面对客户的高要求，畏缩不前
D.充耳不闻，强推强卖
4.以客为尊是企业立身之本，它指引我们_________ （）
A.妥协新形势下困境与挑战
B.开发对客户有价值的产品
C.保持固有不变的商业模式
D.建立全流程客户体验
5.下列哪个是“团队协作”的企业文化行为准则? （）
A.尊重互爱
B.沟通与换位
C.本位主义
D.共创愿景
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