关于为企业建设售后服务平台的调查问卷

尊敬的受访者：
        您好！
        我们正筹划建设“农机企业售后服务平台“，为了建成的平台能给广大企业提供更好的服务，特此组织一次问卷调查，您的意见对我们非常重要。本问卷大约需要5分钟完成，所有信息将严格保密，感谢您抽出宝贵时间支持我们的工作。
1. 您在企业的职务是：
2. 您在企业主要负责：
3. 贵企业如何管理客户和经销商？
4. 用户一般通过什么方式联系贵企业的售后？
5. 贵企业是否有售后服务的困扰？
6. 贵企业的售后服务网点有多少个？
7. 贵企业对售后服务的困扰主要表现在哪些方面？
8. 您认为用户一般对售后服务的困扰在哪些方面？
9. 贵企业是否有售后服务的信息化管理软件？
10. 您认为是否有必要使用售后服务信息化管理软件？
11. 您认为建立售后服务信息化管理软件的难点是什么？
12. 您希望售后服务平台主要应具备哪些功能？
13. 您对售后服务平台有什么期望或有什么建议：
14. 针对售后服务平台建设规划问题您是否愿意与我们保持持续沟通？（预留信息将严格保密，不外泄）
       非常感谢您认真填写这份问卷。您的反馈将帮助我们更好地建设售后服务平台，为大家提供更优质的服务。
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