S财产保险公司营销渠道策略调查问卷（渠道管理者版）
1.您的性别：
A.男
B.女
2.您的年龄：
A.25岁及以下
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46-55岁
E.55岁以上
3.您在保险行业的从业年限：
A.5年以下
B.6-10年
C.11-15年
D.15年以上
4.您目前负责的主要营销渠道是：
A.农险渠道
B.互动业务渠道
C.车行渠道
D.重政银渠道
E.数字（电网销）渠道
F.个代渠道
5.您所负责渠道团队的人员规模大致为：
A.10人以下
B.11-30人
C.31-50人
6.您目前负责的主要营销渠道在过去一年中，业务量占公司总业务量的大致比例是多少？
A.10%及以下
B.11%-30%
C.31%-50%
D.50%以上
7.过去一年，您负责渠道的整体业务收入达成情况与预定目标相比：
A.大幅超出（20%及以上）
B.略有超出（1%-20%）
C.基本相符（±1%以内）
D.未达成（差距在1%-20%）
E.严重未达成（差距20%以上）
8.在您负责的渠道中，线上业务与线下业务的比例大致为多少？
A.线上业务占比80%以上
B.线上业务占比60%-80%
C.线上业务占比40%-60%
D.线上业务占比20%-40%
E.线上业务占比20%以下
9.您所负责渠道的客户获取主要来源是（可多选）：
A.客户主动咨询
B.营销团队拓展
C.合作伙伴推荐
D.线上广告与推广
E.线下活动与宣传
F.其他（请注明）
10.在您负责的渠道内部，不同业务类型（如车险、非车险等）的结构比例是怎样的？
A.车险业务占比80%以上
B.车险业务占比60%-80%
C.车险业务占比40%-60%
D.车险业务占比20%-40%
E.车险业务占比20%以下
11.在您负责的渠道内部，不同业务类型（如车险、非车险等）的结构比例是怎样的？
A.非车险业务占比80%以上
B.非车险业务占比60%-80%
C.非车险业务占比40%-60%
D.非车险业务占比20%-40%
E.非车险业务占比20%以下
12.对于您所负责渠道的外部合作方（如车行、银行等），合作关系的稳定性评价为：
A.长期稳定，合作基础深厚
B.较为稳定，偶尔有小波动但不影响大局
C.一般，需持续投入精力维护
D.不太稳定，存在一些潜在风险因素
E.不稳定，经常面临合作危机
13.您认为在与外部合作方合作过程中，最关键的成功因素是（可多选）：
A.利益分配机制合理
B.品牌影响力与声誉
C.产品与服务的契合度
D.沟通协调的高效性
E.对合作方的培训与支持
F.其他（请注明）
14.您认为目前公司整体营销渠道结构（各渠道类型之间的比例关系）是否合理？
A.非常合理，无需调整
B.比较合理，但有小部分优化空间
C.一般，需要进一步优化
D.不合理，需要较大调整
15.在您负责的渠道运营中，目前遇到的最大困难或挑战是什么（可多选）？
A.市场竞争激烈，客户流失严重
B.渠道成本过高，利润空间受限
C.产品同质化严重，缺乏竞争力
D.营销人员专业素质参差不齐
E.渠道拓展困难，新客户增长缓慢
F.其他（请注明）
16.您觉得公司在渠道管理方面，各部门之间的协作是否顺畅？
A.非常顺畅，没有问题
B.比较顺畅，偶尔有小摩擦
C.一般，存在一些沟通不畅的情况
D.不顺畅，经常影响工作效率
17.从客户服务角度看，您负责的渠道目前存在哪些主要问题（可多选）：
A.客户服务响应速度慢
B.理赔流程繁琐，客户满意度低
C.售后服务不到位，客户忠诚度不高
D.缺乏个性化服务，不能满足客户多样化需求
E.其他（请注明）
18.在渠道人员管理方面，您认为公司存在哪些不足（可多选）：
A.渠道人员培训体系不够完善，培训内容不实用
B.渠道人员晋升渠道较窄，影响积极性
C.渠道人员流动率较高，团队稳定性差
D.渠道人员职责划分不够明确，容易出现推诿
E.对渠道人员的绩效评估不够科学，激励不足
19.对于渠道合作管理，您认为公司的不足之处有（可多选）：
A.合作方筛选机制不够严格，部分合作质量不高
B.对合作方的支持和服务不够深入，合作深度受限
C.与合作方的合同管理不够规范，存在风险隐患
D.合作方的绩效评估体系不完善，难以优胜劣汰
E.在跨渠道合作方面，协调难度较大，效率低
20.在渠道的市场适应能力方面，您觉得公司的短板是（可多选）：
A.对新兴渠道市场趋势的敏感度不足，反应慢
B.渠道产品更新速度跟不上市场变化节奏
C.渠道营销策略缺乏灵活性，不能因地制宜
D.渠道的数字化转型滞后，市场竞争力弱
E.不能及时根据市场竞争调整渠道资源分配
21.您所负责渠道当前采用的主要营销策略（可多选）：
A.关系营销，注重客户关系维护与拓展
B.活动营销，通过举办各类促销、宣传活动吸引客户
C.数据驱动营销，基于数据分析精准定位客户
D.差异化营销，针对不同客户群体制定特色方案
E.其他（请注明）
22.从市场竞争角度看，您认为您所负责渠道的独特竞争优势是（可多选）：
A.渠道覆盖面广
B.服务品质卓越
C.价格优势明显
D.产品创新能力强
E.团队专业素质高
F.其他（请注明）
23.对于未来渠道业务拓展方向，您认为公司应重点关注哪些领域（可多选）：
A.新兴行业市场（如科技、新能源等）
B.特定客户群体（如小微企业、高净值客户等）
C.线上渠道创新（如社交媒体营销、直播带货等）
D.跨界合作领域（如与其他金融机构、非金融企业合作）
E.其他（请注明）
24.在产品策略方面，您希望公司对现有产品做出哪些改进或创新（可多选）：
A.优化产品条款，提高保障范围和灵活性
B.推出个性化定制产品，满足不同客户需求
C.加强产品组合销售，提供一站式解决方案
D.加快产品更新换代速度，跟上市场变化
E.其他（请注明）
25.为提升渠道营销效果，您认为公司在营销策略上应做出哪些调整（可多选）：
A.加大市场推广力度，提高品牌知名度
B.采用精准营销手段，提高客户转化率
C.举办更多有针对性的营销活动
D.加强客户关系管理，提高客户粘性
E.其他（请注明）
26.在渠道人员管理方面，您认为公司应采取哪些措施来提高人员素质和稳定性（可多选）：
A.完善培训体系，提供更多专业培训课程
B.建立公平合理的晋升机制
C.提高薪酬福利待遇，增强吸引力
D.加强企业文化建设，增强员工归属感
E.其他（请注明）
27.为保障渠道业务的稳定发展，您希望公司在风险管理方面采取哪些措施（可多选）：
A.建立完善的风险预警机制
B.加强合规管理，降低违规风险
C.优化内部流程，减少操作风险
D.分散业务风险，避免过度集中
E.其他（请注明）
28.在渠道合作管理方面，您认为公司应如何加强与合作伙伴的合作深度和稳定性（可多选）：
A.建立长期战略合作伙伴关系
B.共同开展市场调研与产品研发
C.提供更多资源支持和优惠政策
D.加强合作过程中的沟通与协调
E.其他（请注明）
29.未来1-3年，您预计您所负责渠道的业务规模将呈现怎样的变化趋势？
A.高速增长（20%以上年增长率）
B.稳健增长（10%-20%年增长率）
C.缓慢增长（1%-10%年增长率）
D.基本持平（±1%以内）
E.下滑（-1%及以下）
30.为实现未来渠道发展目标，您认为公司最需要在以下哪些方面加大投入（可多选）：
A.人力资源（招聘、培训等）
B.技术研发（如渠道信息化建设）
C.市场推广与品牌建设
D.合作方激励与拓展
E.风险管理与合规建设
F.其他（请注明）
31.您对目前与外部合作方沟通频率和效果的满意度评分是（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：
1
1
2
3
4
5
5
32.您对公司各渠道之间资源分配合理性的评分是（1-5分，1分表示非常不合理，5分表示非常合理）：
1
1
2
3
4
5
5
33.您对公司当前渠道营销策略适应市场变化速度的评分是（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）：
1
1
2
3
4
5
5
34.您对公司在渠道合作政策方面投入力度的满意度评分是（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：
1
1
2
3
4
5
5
35.您对公司目前渠道人员激励机制有效性的评分是（1-5分，1分表示非常无效，5分表示非常有效）：
1
1
2
3
4
5
5
36.您对公司目前渠道人员销售服务表现满意度的评分是（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：
1
1
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5
37.您对公司目前渠道人员销售业绩达成满意度的评分是（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：
1
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5
38.您对公司目前渠道理赔服务满意度的评分是（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：
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