中国大地保险重庆分公司\n\n“我为公司献一策”调查问卷

亲爱的同事：

你好！

为全面贯彻落实二十届三中全会关于进一步深化改革部署要求，为扎实推进“深化改革、强化对标、激发创新、严控风险”新十六字方针，为“价值大地”新蓝图和分公司2025年高质量发展寻找新方向、新动能、新突破，为发挥全体员工当家做主的主人翁意识和主力军作用，特围绕改革发展重点领域征求全员意见和建议。
您真实有效的反馈将会为我们活动提供大力帮助，我们也将诚挚对待反馈信息，确保高质量完成本次活动，助推公司高质量发展。非常感谢您抽出宝贵时间来完成这份问卷，该问卷为实名制，请根据您个人实际情况认真填写，感谢您的支持和理解！

分公司改革项目领导小组

2024年12月

第一部分基本信息

您的姓名是（）【填空题】

请选您所在单位（）【单选题】

A.分公司本部B.第一中心支公司C.第二中心支公司D.第三中心支公司E.万州中心支公司F.涪陵中心支公司G.渝西中心支公司H.营业部I.南岸支公司J.沙坪坝支公司K.长寿支公司

您的岗位类别（）【单选题】

A.分公司本级部门负责人（含正副职）B.三级机构负责人（含正副职）C.四级机构负责人（含正副职）D.分公司本级室主任E.三级机构部门负责人F.销售团队长G.销售业务员H.理赔条线员工I.非理赔条线员工

第二部分改革面临问题部分

在分公司贯彻落实“五篇大文章”工作中，您认为存在哪些困难和问题？（）【多选题，最多3项】

A.落实职责不明确，组织推动不力B.分公司各部门各机构之间协作机制未形成C.分公司配套激励方案不够D.定性和定量考核指标离目标要求有差距E.分公司宣导培训较少F.分公司配套保险产品不多，与市场不对标G.领导不够重视H.创新思维不够I.业务拓展专业能力不足J.其他

在分公司车险专业化经营方面，您认为存在哪些困难和问题？（）【多选题，最多3项】

A.高赔付业务保费规模占比大，优化决心不够B.家用车市场竞争压力大C.各机构之间资源投放不均衡D.车险续保管控措施不足E.市场最新动态掌握不及时不全面F.定价模型不够精准G.承保理赔联动不充分H.渠道配套专业化程度不够I.其他

分公司在探索新能源车发展布局上存在哪些困难和问题？（）【多选题，最多3项】

A.报价不精准，新能源车报价太高B.新能源车赔付高，管控限制多，恶性循环C.领导不重视，布局不够D.市场信息壁垒不畅通E.控制新能源车风险手段不足F.平滑新能源成本的产品缺失或吸引力不够G.其他

在团客渠道业务员、团非两核人员等队伍建设方面，您认为存在哪些困难和问题？（）【多选题，最多3项】

A.非销编制紧张，无法外招B.两核人员竞争激烈，人员引进困难C.两核人员培养时间长,投入产出见效慢D.两核人员薪酬福利低，离职率高E.两核人员工作强度大,不具有吸引力F.团客渠道对业务员基本素质要求高G.基层对团非业务了解掌握不清楚H.自身所在机构/部门领导不重视团客发展I.其他

在大非车业务拓展、获客和发展方面，您认为存在哪些困难和问题？（）【多选题，最多3项】

A.太专业了，不懂产品B.没有资源，无从下手C.领导不支持不帮扶D.考核激励力度不够E.核保人员风险管控严格F.团客发展未能够明确重点发展领域和产品G.重点项目和重点客户管理职责不清晰H.共享资源协同开发机制不明确I.大非车业务创新人才储备不够J.团体客户价值评价体系未建立K.团体客户服务未能形成标准化程序化L.其他

在当前销售人员日常管理方面，您认为存在哪些困难和问题？（）【多选题，最多3项】

A.对销售人员日常事务和规定动作监督较多B.对销售人员业务推动和帮扶较少C.销售人员会议培训较多，实用性不大D.对销售人员关心关怀不够E.荣誉体系不够清晰明了F.其他

10.

在当前理赔队伍建设和日常管理方面，您认为存在哪些困难和问题？（）【多选题，最多3项】

A.查勘定损人员薪酬低B.查勘和人伤工作强度较大，四级机构无B岗，全年无休，压力较大C.查勘人员专业能力差D.理赔编制有限，无法外部引进E.机构负责人对理赔工作指导帮扶和重视不够F.理赔专业培训和指导较少G.理赔考核指标较多，任务重H.对理赔人员日常关心关怀不够I.对理赔人员的激励考核不多J.其他

11.

理赔大融合后，在防范理赔廉洁风险、强化核赔审核和品质监控方面，您认为存在哪些困难和问题？（）【多选题，最多3项】

A.查勘人员非车险专业能力薄弱，依靠公估公司较多B.承保理赔联动不够C.品质监控人员配备不够D.品质监控能力不够E.品质监控不全面，主要以车险为主，非车险深度不够F.廉洁监督和管控的措施手段不足G.第三方合作风险监督存在漏洞H.其他

12.

在费服联动促进业务发展方面，您认为存在哪些困难和问题？（）【多选题，最多3项】

A.增值服务宣传力度不够，客户不清楚B.增值服务使用限制条件较多C.增值服务体验感较差,不具有吸引力D.增值服务使用APP较为繁琐E.业务员对增值服务不熟悉F.没有根据客户画像匹配差异化的服务G.市场仍然对费用较为敏感H.公司声誉口碑不够响亮，广告宣传较少I.各部门之间沟通协调不顺畅导致费服联动不够J. 其他

13.

在经营绩效问责和履职监督谈话运用执行以来，您认为存在哪些问题和不足？（）【多选题，最多3项】

A.谈话表态的作用力度不够B.督导机构得多，帮扶机构得少C.督导太过于频繁，效果追踪不明显D.对机构分析评价不全面，问题定位不够精准E.未明确弱体机构整改规则F.其他

14.

在推进干部“能上能下、能进能出、能高能低”方面，您认为分公司当前干部管理存在哪些问题和不足？（）【多选题，最多3项】

A.能下、能出和能低的判断标准不明确B.能下、能出和能低的执行机制不健全C.碍于面子，能上得多，能下得少D.综合型后备干部储备不足E.薪酬激励不足，各岗位标准不明确F.其他

15.

在绩效考核、薪酬结构、福利待遇等方面，您认为存在哪些问题和不足？（）【多选题，最多3项】

A.薪酬优势不明显，吸引力不高B.KPI设置不合理C.绩效考核不公开透明D.调级调薪规则不固定，导致员工不清楚E.调薪幅度太小，员工无预期F.员工关心关爱不够，工作压力较大G.员工福利待遇较少，归属感不强H.其他

第三部分建言献策部分

16.

以下改革任务方面，您认为当前迫不及待，急需转变、调整和改革的三项任务是什么？（）【多选题，最多3项】

A.完善做好“五篇大文章”工作体系B.“四个序列三张图”激活重分队伍C.深化销售能力建设D.优化团客发展模式E.优化车险经营质效体系机制F.完善客户体验与服务匹配机制G.深化理赔保障机制改革

17.

上一题中，您认为最迫切的改革任务项目存在的主要问题是什么？（）【填空题，至少50字。】

18.

针对上一题中您指出的主要具体问题，您有哪些好的意见或建议？（）【填空题，至少50字。】

19.

除以上问题外，您还有哪些其他需解决的具体问题和良好建议呢？（）【填空题，至少50字。】

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