HX基金投顾业务调查问卷

尊敬的投资者:
       您好！感谢您一直以来对HX基金成都分公司的理解和支持。为提高客户满意度，提升公司服务水平，特给您发送一份问卷，以了解我公司在基金投顾业务中存在的不足之处，并据此制定出有效的改进策略。希望您能够花上一点宝贵的时间来填写这份问卷，调查内容包括基本信息、基金投顾认知与使用、服务体验评价、需求与期望等方面。这份调查表是不记名的，我们会严格保守你的信息，感谢您的参与！
基本信息
1.您的性别:
2.您的年龄段:
3.您的学历是:
4.您的年收入:

一、产品

1.您是否了解持有的的基金投顾产品组合的投资策略?
2.您对持有的基金投顾产品组合的收益率是否满意?
3.您认为持有的基金投顾产品组合的风险控制如何?

二、价格

1.您是否清楚持有的基金投顾产品组合的管理费用?
2.您认为当前的服务费用与所提供的价值相比是否合理?
3.与其他基金公司的投顾产品组合相比，您认为公司的投顾产品组合的价格竞争力如何?

三、渠道

1.你认为公司的基金投顾产品组合的营销渠道是否多元化?
2.您对目前购买基金投顾业务的渠道便利性如何评价?
四、促销
1.您是否通过各途径了解到基金投顾业务的促销活动?
2.您认为这些促销活动的内容是否足够吸引人?
五、人员
1.您认为公司的投资顾问在专业知识方面表现如何?
2.您认为公司的投资顾问的服务态度是否满意?
3.投资顾问是否定期向您提供投资报告?
六、过程
1.您在使用基金投顾服务时，操作是否便捷?
2.您对基金投顾服务的响应速度是否满意?
3.您对基金投顾业务的反馈渠道了解吗?
七、有形展示
1.您是否接触过公司的基金投顾业务宣传材料?
2.您对这些宣传资料的内容满意吗?
3.您对公司的营业场所环境满意吗?
八、开放问题您对公司的基金投顾业务有什么建议?
感谢您花时间完成此问卷！您的反馈对我们非常重要，将帮助我们不断改进和提升服务质量。
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