儿童重症监护科患者满意度\n问卷调查(2024.11)
尊敬的家长:感谢您选择儿科重症监护科就医,感谢您对我科的信任,您把信任托付给我们,我们一定要把满意回报给您,为您和宝宝提供尽善尽美的服务是我们义不容辞的责任。我们非常想了解您在我科就医的感受,恳请您客观、如实地告诉我们,不胜感谢!
1.您对入院手续办理流程是否满意?
满意
不满意
2.您对入院手续办理流程不满意的原因是:
3.您对医护人员的服务态度是否满意?
满意
不满意
4.您对医护人员服务态度不满意的原因是:
对您不尊重
病情解释不耐烦
红灯接应不及时
其他
5.您对医护人员的健康宣教是否满意?
满意
不满意
6. 您认为医护人员健康宣教不到之处是:
药物知识指导不到位
检查项目指导不到位
饮食指导不到位
环境制度宣教不到位
其他
7.您对住院环境是否满意?
满意
不满意
8.您对住院环境不满意之处是:
病房卫生处置不到位
病房不安静
卫生间有异味
其他
9.您对医院提供的诊疗技术是否满意?
满意
不满意
10.您对医院提供的诊疗技术不满意的原因是:
检查项目过多
重复检查
其他
11.您对治疗效果是否满意?
满意
不满意
12.您对治疗效果不满意之处是:
住院时间过长
效果不明显
其他
13.您在住院期间,对支付的医疗费用是否满意?
满意
不满意
14.您对医疗费用不满意之处是:
费用高
报销比例低
其他
15.您对出院手续办理流程是否满意?
满意
不满意
16.您对出院手续办理流程不满意的原因是:
17.您选择我院就医的原因?
朋友介绍
社区转诊
自行选择
其他
18.您自行选择我院是因为:
离家近,方便照顾
医院口碑好
有熟人照顾
其他
19.请您留下宝贵意见。
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