关于第二师各学校基础信息化运维服务满意度的调查
1. 您所在的学校
请选择
2. 您是否了解学校有基础信息化运维单位
是
否
3. 您常联系的运维技术员的姓名、电话
4. 对学校网络稳定的维护满意度
不满意
一般
比较满意
非常满意
5. 对学校监控平台的维护是满意度
不满意
一般
比较满意
非常满意
6. 对学校广播系统的维护是满意度
不满意
一般
比较满意
非常满意
7. 对运维技术员服务态度的满意度
不满意
一般
比较满意
非常满意
8. 对运维技术员服务能力的满意度
不满意
一般
比较满意
非常满意
9. 对运维服务质量的满意度
不满意
一般
比较满意
非常满意
10. 对运维人员与服务使用者沟通效果的满意度
不满意
一般
比较满意
非常满意
11. 对运维人员服务态度的满意度
不满意
一般
比较满意
非常满意
12. 对运维人员电话的拨通率和等待时长的满意度
不满意
一般
比较满意
非常满意
13. 对技术支持人员专业技能的满意度
不满意
一般
比较满意
非常满意
14. 对提供应急响应能力的满意度
不满意
一般
比较满意
非常满意
15. 对处理问题的时效性的满意度
不满意
一般
比较满意
非常满意
16. 对维护人员的电话、网络远程技术支持满意度
不满意
一般
比较满意
非常满意
17. 对运维技术员工作反馈情况的满意度
不满意
一般
比较满意
非常满意
18. 针对运维服务项目,您有什么建议和意见
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