微信接龙配送调查问卷
你的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
你的性别:
A. 男
B. 女
你是否参与过校园微信接龙配送活动?
A. 是(请继续回答)
B. 否(结束答题)
你平均每月参与校园微信接龙配送的次数是:
A. 1 - 3 次
B. 4 - 6 次
C. 7 - 10 次
D. 10 次以上
你参与校园微信接龙配送的主要原因是(可多选):
A. 方便,节省时间
B. 价格优惠
C. 商品种类丰富
D. 受同学或朋友推荐
E. 其他(请注明)
你通过微信接龙购买最多的商品类型是(可多选):
A. 水果
B. 甜品
C. 餐食
D. 其他(请注明)
你对微信接龙配送的及时性评价是:
A. 总是能按时送达,非常满意
B. 大部分情况下按时送达,满意
C. 偶尔会有延迟,但还可以接受,一般
D. 经常延迟,不满意
E. 总是延迟,非常不满意
你是否遇到过配送商品损坏或丢失的情况?
A. 是(请回答后续关于处理情况的问题)
B. 否
商家有无在微信群里夸大商品
有很多
有一些
无
你是否遇到过配送商品损坏或丢失的情况?
A. 是(请回答后续关于处理情况的问题)
B. 否
您在购买过程中遇到的商品问题有
食品变质
水果腐烂
食材或水果不新鲜
无
当遇到商品损坏或丢失时,商家或配送方的处理方式你是否满意?
A. 非常满意,迅速解决并给予补偿
B. 满意,能够解决问题
C. 一般,处理过程有些繁琐
D. 不满意,未得到妥善解决
E. 非常不满意,完全没有处理
你觉得微信接龙配送的商品价格与校内实体店相比:
A. 明显更低
B. 略低一些
C. 差不多
D. 略高一些
E. 明显更高
你认为配送费用是否合理?
A. 非常合理,物有所值
B. 合理,能够接受
C. 一般,不太确定是否合理
D. 不合理,偏高
E. 非常不合理,过高
你在参与微信接龙配送时,是否担心个人信息(如姓名、宿舍号、联系方式等)被泄露?
A. 非常担心,采取了很多防范措施
B. 有点担心,但觉得问题不大
C. 不太担心,相信商家会保护好
D. 完全不担心
你是否了解商家或平台对个人信息的保护措施?
A. 非常了解,有完善的保护机制
B. 基本了解一些
C. 不太了解
D. 完全不了解
在微信接龙配送过程中,你与商家或配送人员的沟通是否顺畅?
A. 非常顺畅,信息交流及时准确
B. 比较顺畅,偶尔有小误会但能解决
C. 一般,有时沟通不太方便
D. 不顺畅,存在较多沟通障碍
E. 非常不顺畅,几乎无法有效沟通
如果对配送服务有意见或建议,你是否知道如何反馈?
A. 非常清楚,有明确的反馈渠道且知道如何操作
B. 基本知道,但不太清楚具体流程
C. 不太清楚,只知道可能有反馈途径
D. 完全不知道
你对校园微信接龙配送服务的总体满意度是:
A. 非常满意,希望继续保持
B. 满意,有一些小问题可以改进
C. 一般,没有特别的感觉
D. 不满意,需要较大改进
E. 非常不满意,不应该继续存在
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