2024年4季度患者满意度调查

为不断提高我院临床护理工作服务质量和患者满意度，现面向全院住院患者进行满意度调查及意见征集。您的肯定是我们前进的动力，您的意见是我们前进的助力！

1. 您所在的科室

普通外科（二）胃肠、疝及腹壁外科、血管外科心血管内科骨科（二）脊柱骨科内分泌/肾病/风湿免疫科消化内科中医/中西医结合科/肛肠科神经内科儿科/新生儿科妇科/产科（二）妇科/产科（一）眼科/耳鼻咽喉科/口腔科泌尿外科普通外科（一）肝胆胰脾外科/肿瘤科/血液内科骨科（一）关节骨科普通外科（三）甲乳、胸外及神经外科感染性疾病科全科医学科呼吸与危重症医学科老年病科康复医学科

2. 住院期间，是否有照顾您的责任护士？

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3. 入院时，病房护士是否给您介绍过住院环境和注意事项（例如安全通道的位置、红灯呼叫的位置和使用方法等）？

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4. 护士在给您实施给药/操作前是否主动询问您的姓名、床号等相关信息？

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5. 病房环境整洁、安静

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6. 当您的疾病致使您不能自理时，护士适时对您进行生活照顾

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7. 护士在照顾您时，能体谅您的病情，让您尽量舒适无痛。

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8. 在您不使用红灯呼叫时，护士也能及时巡视病房，察觉您的需求

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9. 护士的操作技术熟练

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10. 在进行护理操作前，护士能与您交流为什么要进行此项操作，且应注意些什么

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11. 在进行护理治疗时，护士注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私

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12. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识

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13. 在您有任何疑问时，护士进行耐心解答

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14. 住院期间，护士尊重您，对您有礼貌

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15. 在您悲伤、焦虑时，护士能安慰、帮助您

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16. 您对我们护理工作的意见和建议

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