科文学院“一站式”学生社区综合管理满意度问卷调查

亲爱的同学：
您好！为了进一步推进“一站式”学生社区综合管理服务质量，学院特制定本次满意度调查。请结合自身实际体验认真答题，如实、客观地填写问卷。您的每个反馈内容都是对我们工作的支持和帮助，以便更好的为同学服务。
第1项 您的性别
第2项 您所在的年级
第3项 您所在的二级学院
第4项 您所在的书院
第5项 您认为“一站式”学生社区目前建设的各项设施、空间建设是否充足（如自习、谈心谈话、书院活动室、文化长廊、学习空间、休闲娱乐空间等）
第6项 您认为“一站式”学生社区还可以补充建设哪一类别的设施、空间
第7项 您是否认识了解书院辅导员（若选择是，跳转第8项，若选择否，跳转第9项）
第8项 您对书院辅导员的工作是否满意
第9项 您是否了解书院网格员（楼长、楼层长）（若选择是，跳转第10项，若选择否，跳转第11项）
第10项 您对书院网格员（楼长、楼层长）的工作是否满意
第11项 您对目前书院组织的活动是否了解并参与
第12项 您对书院组织的活动是否满意
第13项 您希望书院开展什么方向的活动
第14项 您希望书院增加哪些类别的学业导师和成长导师
第15项 您对书院所在组团的以下服务是否满意
  • 不满意
  • 比较满意
  • 满意
  • 非常满意
（1）学生入住顺畅、安全、调配合理，应急事务处置及时。
（2）宿舍秩序良好，环境整洁。
（3）服务热情主动，文明用语。24小时值班，无脱岗现象。
（4）配套公共设施设备巡检保修维修及时，运转安全。
（5）认真开展内务卫生检查，严格执行安全巡查。
（6）严格执行查寝制度，突发情况处理及时有效。
第16项 您对书院所在的组团环境保洁是否满意
  • 不满意
  • 比较满意
  • 满意
  • 非常满意
（1）社区垃圾桶、保洁工具放置有序整洁完好，公共区域无积灰污渍。
（2）公共区域清扫及时，卫生间干净、无异味。
（3）校园道路清扫及时，干净整洁，路面、广场等无卫生死角及积存垃圾。
（4）花草树木修剪养护科学，生长旺盛，病虫害少，无死树枯枝。
（5）定期开展“四害”消杀和消毒工作。
（6）垃圾清运及时，日产日清，无明显堆积现象。
第17项 您是否知道学校各类常用紧急求助电话
（1）急救电话：120
（2）马庄派出所电话：87908110
（3）火警电话：119
（4）校医务室24小时值班电话：68161120
（5）校保卫值班室联系电话：68161110
（6）辅导员夜间值班室（女）A组团电话：68161286
（7）辅导员夜间值班室（男）E组团电话：68161287
（8）科文学院24小时心理热线：68161372
第18项 您对书院有哪些建议或想要提出的意见？（请尽量详细描述，以便我们更好地改进服务）
感谢您参与本次调查，您的意见对我们非常重要！
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