售后服务经理问卷调查表1

为了更好地了解售后服务人员的工作情况以及面临的挑战，我们特开展此次问卷调查。通过其他人员的反馈，我们希望能够发现问题、改进工作流程、提升服务质量，从而为客户提供更加优质、高效的售后服务体验。
1. 靳振州
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
2. 宋平
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
3. 李东升
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
4. 陈广
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
5. 赵子龙
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
6. 刘世雄
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
7. 贾运运
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
8. 于威威
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
9. 赵泽相
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
10. 何云强
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
11. 林杰
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
12. 王明明
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
13. 林道富
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
14. 葛灵龙
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
15. 王文刚
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
16. 薛文甲
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
17. 杨广
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
18. 王瑶
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
19. 周敏荣
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
20. 熊显明
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
21. 郭中辉
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 未有联系
响应时间（1-5分）
问题处理速度（1-5分）
售后服务经理专业技能（1-5分）
售后服务问题解决的效率（1-5分）
对售后三包件了解的程度（1-5分）
服务经理的电话接通率（1-5分）
服务经理的服务态度（1-5分）
服务经理解决问题的质量（1-5分）
沟通能力（1-5分）
满意度综合评分（1-5分）
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