小区物业管理服务业主调查问卷
1. 您对小区物业的整体服务满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
2. 您认为小区物业的工作人员服务态度如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
3. 小区物业对公共区域的清洁卫生工作做得如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
4. 您觉得小区的绿化养护工作怎么样？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
5. 小区物业对设施设备的维护保养工作如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
6. 您认为小区的安全管理工作怎么样？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
7. 小区物业对车辆的管理工作如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
8. 您对小区物业的维修服务及时性是否满意？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
9. 您认为小区物业在处理业主投诉方面做得如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
10. 在以下物业服务中，您认为哪些方面需要改进？
A 环境卫生
B 绿化养护
C 设施设备维护
D 安全管理
E 车辆管理
F 客户服务
G 其他（请注明）
11. 您是否愿意参加小区物业组织的社区活动？
A 非常愿意
B 愿意
C 无所谓
D 不愿意
E 非常不愿意
12. 您认为小区物业的收费标准是否合理？
A 合理
B 基本合理
C 不太合理
D 不合理
E 非常不合理
13. 您对小区物业服务的哪些方面比较关注？
A 服务质量
B 服务态度
C 收费标准
D 维修及时性
E 安全管理
F 环境卫生
G 其他（请注明）
14. 您认为小区物业与业主的沟通是否顺畅？
A 非常顺畅
B 顺畅
C 一般
D 不顺畅
E 非常不顺畅
15. 您对小区物业管理还有哪些建议或意见？
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