107烂泥扶不上墙小区物业管理服务业主调查问卷
您好！非常感谢您一直以来对我们物业管理工作的信任与支持，为了进一步
提升我们的服务质量更好地满足你的需求特展开本次业主满意度调查。你的宝贵建议和意见将对我们十分重要，本次调查问卷匿名方式请您放心填写，感谢你的参与与支持！
1. 您对107小区物业管理服务的总体满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
2. 您认为物业管理人员的服务态度如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
3. 您对小区公共设施的维护情况满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
4. 您认为物业管理在处理投诉方面的效率如何？
A 非常高
B 高
C 一般
D 低
E 非常低
5. 您认为小区环境卫生情况如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
6. 您对小区安保措施的满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
7. 您是否认为物业管理费的收费合理？
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
8. 您希望物业管理提供哪些额外服务？
A 绿化养护
B 设施维修
C 社区活动
D 安全巡逻
E 清洁服务
9. 您认为物业管理的沟通方式是否有效？
A 是，信息传达及时
B 是，信息传达清晰
C 否，信息传达不及时
D 否，信息传达不清晰
E 不确定
10. 您对物业管理的透明度满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
11. 您在小区内是否遇到过物业管理服务的问题？
A 是
B 否
12. 如果您遇到物业管理服务问题，您通常会如何处理？
A 向物业管理投诉
B 向邻居咨询
C 自行解决
D 通过业主委员会反映
E 不处理
13. 您认为物业管理应优先改善哪些方面？
1.
服务态度
2.
设施维护
3.
环境卫生
4.
安保措施
5.
投诉处理
14. 您是否了解物业管理的相关规定和流程？
A 非常了解
B 了解
C 一般了解
D 不太了解
E 完全不了解
15. 请问您还有其他想要补充的建议或意见吗？
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