玉林市红十字会医院2024年职工食堂满意度调查问卷

各位亲爱的职工:
为了深入了解医院职工对食堂服务的满意度、饭菜质量以及大家的需求，进一步提升医院食堂的管理水平，客服部将根据医院的要求，于11月27日-30日期间开展一次针对医院职工食堂的满意度调查。此次调查旨在收集广大职工对于食堂用餐体验的真实反馈和宝贵建议，以便我们能够更准确地识别并解决当前存在的问题。请各科室负责人协助组织本部门员工积极参与本次问卷调查活动，通过扫描提供的二维码完成问卷填写。希望大家能够客观、真实地提出自己的看法与意见，您的每一条反馈都是对医院食堂工作的支持与帮助！

1.您的职业是?

A、医生B、护士C、医技人员D、行政、后勤人员E、退休、其他人员

2.您的年龄是?

A、20-30岁B、31-40岁C、41-50岁D、50岁以上

3.请问您对食堂工作人员工作评价?

A、态度和蔼，计价准确，分菜规范、满意B、一般C、没有耐心，计价错误，分菜随意、不满意。

4. 您认为餐厅就餐环境怎么样?

A、环境优美、舒适，餐具卫生、餐桌足够B、一般C、不卫生、嘈杂、很差

5. 您认为医院食堂饭菜的品种是否丰富?搭配是否符合营养标准?

A、经常更新品种、丰富而合理B、一般，还算可以C、品种单一、没什么变化，不合理

6. 您觉得食堂饭蔬菜、肉类是否新鲜?

A、蔬菜新鲜、肉类干净B、一般C、不新鲜，有发黄、变质的肉菜

7. 你认为饭菜价格是否合理?份量是否足够?

A、价格合理，份量足够，与价格匹配B、一般C、贵了，份量少，性价比低

8. 请问您是否吃到不新鲜或者变质的食物?

A、有过几次B、偶尔C、没有

9. 请问您对排队买饭等候的时间满意吗?

A、非常满意，打饭窗口足够，效率高，排队时间短B、一般，高峰时间排队可以接受C、不满意，排队时间长，打饭窗口少

10 您认为当前食堂中普遍存在的不足有:（可以多选）

A、油多，进餐后肚子饱胀，难消化B、定价不合理，比市场价格贵C、口味不能满足要求D、工作效率低、服务态度差

11 请问食堂是否需要提供外卖服务（白切鸡、鸭、鹅、扣肉、叉烧、员工外送快餐）?

A、强烈需要B、不需要

12. 请问您对食堂小卖部提供的商品的数量和质量、价格是否亲民?

A、数量足够、是品牌商品，满意B、一般满意C、供应数量不足，杂牌多，不满意。

13. 您认为食堂小卖部最迫切需要增加的商品是什么?

A、粮油类:鲁花牌花生油、金龙鱼花生油、胡姬花花生油、五常大米等B、调味品类:海天牌调味品、李锦记牌调味品、山西10年以上老陈醋等C、日常纸巾、洗涤类:维达、心相印、洁柔、得宝、清风等;蓝月亮、碧浪、奥妙、汰渍等品牌D、牛奶、零食类:伊利、蒙牛、金典、特仑苏、简爱、卡士、光明等无糖牛奶、酸奶。

14 您认为食堂服务最急需改进是什么?

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