社交媒体内容营销对顾客参与与品牌忠诚度调查问卷
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄:
A. 18 - 25 岁
B. 26 - 35 岁
C. 36 - 45 岁
D. 46 - 55 岁
E. 55 岁以上
3. 您的职业:
A. 学生
B. 企业员工
C. 公务员/事业单位人员
D. 自由职业者
E. 其他（请注明）
4. 您通常使用哪些社交媒体平台?（可多选）
A. 微信
B. 微博
C. 抖音
D. 小红书
E. B 站
F. 其他（请注明）
5. 您平均每天在社交媒体上花费的时间大约是:
A. 1 小时以下
B. 1 - 3 小时
C. 3 - 5 小时
D. 5 小时以上
6. 您目前关注了多少个品牌的社交媒体账号?
A. 0 - 5 个
B. 6 - 10 个
C. 11 - 20 个
D. 20 个以上
7. 您关注品牌社交媒体账号的主要原因是什么?（可多选）
A. 对产品/服务感兴趣
B. 喜欢品牌形象
C. 社交媒体上的优惠活动
D. 朋友推荐
E. 其他（请注明）
8. 您在品牌社交媒体账号上进行过以下哪些互动行为?（可多选）
A. 点赞
B. 评论
C. 分享
D. 参与话题讨论
E. 参加线上活动（如抽奖、竞赛等）
F. 其他（请注明）
9. 您认为品牌在社交媒体上发布的内容是否具有吸引力?
A. 总是很有吸引力
B. 大部分时候有吸引力
C. 一般
D. 偶尔有吸引力
E. 几乎没有吸引力
10. 品牌社交媒体内容的哪些方面最吸引您?（可多选）
A. 内容创意
B. 视觉效果（图片、视频质量等）
C. 与用户的互动性
D. 提供有用信息（产品知识、使用技巧等）
E. 情感共鸣（故事性、价值观传递等）
F. 其他（请注明）
11. 您是否会因为品牌在社交媒体上发布的内容而更深入了解其产品/服务?
A. 总是会
B. 经常会
C. 有时会
D. 很少会
E. 从不
12. 品牌在社交媒体上发布内容的频率是否合适?
A. 频率过高，有些厌烦
B. 频率稍高，但可以接受
C. 频率适中
D. 频率稍低，希望能更多看到
E. 频率过低，几乎没印象
13. 与其他品牌相比，您对您所关注品牌的喜爱程度如何?
A. 非常喜欢，不会考虑其他品牌
B. 比较喜欢，在没有特殊情况下会优先选择
C. 一般喜欢，会根据实际情况比较选择
D. 不太喜欢，但暂时还在使用
E. 不喜欢，准备更换品牌
14. 您是否会向他人推荐您关注的品牌?
A. 总是会积极推荐
B. 当他人询问时会推荐
C. 偶尔会推荐
D. 很少推荐
E. 从不推荐
15. 如果您关注的品牌推出新产品，您购买的可能性有多大?
A. 一定会购买
B. 可能会购买
C. 不确定，要看具体情况
D. 可能不会购买
E. 一定不会购买
16. 即使该品牌的产品/服务价格略有上涨，您仍会继续购买的可能性:
A. 肯定会继续购买
B. 可能会继续购买
C. 不确定，要看涨幅大小
D. 可能不会购买
E. 肯定不会购买
17. 您认为品牌在社交媒体上的内容营销活动对您保持对该品牌的忠诚度有多大影响?
A. 影响很大，是重要因素之一
B. 有一定影响
C. 影响较小
D. 几乎没有影响
18. 品牌社交媒体上的哪些内容营销举措对您的品牌忠诚度提升最有效?（可多选）
A. 会员专属福利与活动推广
B. 个性化的产品推荐与服务
C. 品牌故事与文化传播
D. 与粉丝的互动及意见反馈处理
E. 持续提供有价值的内容（如行业资讯、生活小贴士等）
F. 其他（请注明）
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