消费者品牌忠诚度的影响因素和提升策略——以化妆品行业为例\n问卷调查

以下是一份关于“消费者品牌忠诚度的影响因素和提升策略（以化妆品行业为例）”的调查问卷，包含了10个单选题、10个多选题和5个主观题。这些问题旨在更深入地探讨消费者在购买化妆品的心理和行为。

一、单选题（10题）
1.您通常选择化妆品品牌的主要依据是?
2.您对某一化妆品品牌持续购买的主要原因是?
3.您是否认为化妆品品牌的故事和价值观对您选择品牌有影响?
4.您是否会因为KOL（关键意见领袖）的推荐而尝试新的化妆品品牌?
5.在选择化妆品时，您最看重的是?
6.您对化妆品品牌的会员计划或忠诚度计划的态度是?
7.您认为化妆品品牌的社交媒体互动对您品牌忠诚度的提升有帮助吗?
8.您对化妆品品牌的个性化定制服务（如根据肤质定制产品）感兴趣吗?
9.您是否会因为品牌提供的线下体验服务（如皮肤检测、SPA等）而增加对该品牌的忠诚度?
10.您认为品牌忠诚度对化妆品行业的重要性如何?
二、多选题（10题）
1.您在选择化妆品品牌时会考虑哪些因素?（可多选）
2.您认为哪些活动最能提升您对化妆品品牌的忠诚度?（可多选）
3.您对化妆品品牌的哪些情感联系感到满意?（可多选）
4.您认为哪些因素会影响您对化妆品品牌的满意度?（可多选）
5.您通常通过哪些渠道了解化妆品品牌的信息?（可多选）
6.您认为哪些促销策略最能吸引您购买化妆品?（可多选）
7.您对化妆品品牌的哪些非交易行为奖励感兴趣?（可多选）
8.您认为哪些因素会促使您尝试新的化妆品品牌?（可多选）
9.您认为化妆品品牌在哪些方面做得不够好，会影响您的忠诚度?（可多选）
10.您认为哪些因素最能提升化妆品品牌的品牌形象?（可多选）
三、主观题（5题）
1.请描述您最喜欢的一个化妆品品牌，并说明您喜欢它的原因。
2.您认为化妆品品牌应该如何通过社交媒体互动来提升品牌忠诚度?
3.您对化妆品品牌的个性化定制服务有什么期待和建议?
4.您认为化妆品品牌应该如何平衡产品质量和价格，以提升消费者满意度和忠诚度
5.您对化妆品品牌的会员计划或忠诚度计划有什么改进建议?
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