基于Kano模型对饿了么app的优化研究的问卷调查

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1、 实时查看外卖位置
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2、 个人信息不泄露
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3、 定期对店铺进行食品安全评估并打分
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4、 智能推荐你想吃的店铺
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5、 APP支付简单清楚，不花里胡哨
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6、 界面干净整洁，布局合理，使用流畅
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7、 促销活动
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8、 APP不消耗多余流量
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9、 多样化的店铺选择
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10、 多元化的商品
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11、 外卖小哥，商家和用户之间可以交流
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12、 饿了么客服24小时在线
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13、 用户评价对应店铺
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