您好！我是玉溪师范学院的学生。为了提高 S 物业管理公司的服务质量，我们正在进行一项关于物业服务质量的调查研究。本次问卷采用匿名方式，请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的意见对我们非常重要。非常感谢您的支持，祝您生活愉快！
5.您认为物业公司提供了现代化的服务设施？
7.您认为物业员工着装统一、整洁得体？
8.您认为物业公司的设施与他们提供的物业服务匹配？
9.您认为物业能及时并按标准提供其承诺的服务？
10.您认为遇到困难时物业公司会关心业主并提供帮助？
11.您认为物业公司确保小区供水、供电、垃圾处理等配套工程设施，运行正常？
12.您认为物业公司能准时按照合同约定的承诺提供服务？
13.您认为物业公司业主信息、服务记录等服务信息记录准确？
15.您认为物业从响应到实际提供服务很及时？
16.您认为物业员工积极主动解决业主提出的问题？
17.您认为物业提供服务时很具灵活性？
18.您认为物业员工具备管理、维修等方面的专业知识？
19.您认为在从事交易时，物业员工的承诺是可以信赖的？
21.您认为物业能满足服务需求，重视业主意见？
22.您认为物业能根据业主情况提供个性化服务？
23.您认为物业对业主的生活和需求给予足够关注？
26.您认为物业公司提供的服务时间符合业主的需求？