2024年物业服务年度满意度调查

尊敬的领导:

       您好!

       感谢您一如既往地对漳州特房物业服务工作的支持与厚爱,我们倍感荣幸。

       我们非常希望了解您对于物业服务中各项服务的真实感受,希望您在百忙之中参与调查,请在您认为合适的选项中划“✔”。并就这一年来的物业服务工作进行客观公正的评价并提出您的宝贵意见与建议。我们期盼聆听您的声音。

       祝您生活愉快!

                                                                                                                          

                                                                                                                            特房漳州·客服中心

(一)基本信息
1. 项目名称:________________________
(二)满意度调查表(满意为10分,一般为6分,不满意为2分)
2.

物业工作人员本年度整体行为规范、服务态度是否满意?

3.

本年度秩序维护、车辆管理等是否满意?

4.

本年度安全生产开展、卫生防控、消防等方面管理是否满意?

5.

本年度客户投诉处理效率、质量、及时度和配合度是否满意?

6.

本年度项目整体环境绿化和卫生服务和管理是否满意?

7.

本年度物业公司社区活动开展是否满意?

8.

本年度物业公司沟通渠道畅通度是否满意?

9.

本年度在同社区或者职能单位配合上是否满意?

10.

您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见?(若没有意见,请填写无)

感谢您的配合,祝您生活愉快,阖家幸福!
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