社区生鲜电商平台消费者调查问卷
1.您的性别
男
女
2.您的年龄
15岁以下
15-35岁
35-45岁
45岁以上
3.您的教育水平
高中及以下
专科
本科
研究生及以上
4.您的职业
学生
公司职员
自由职业者
其他
5.您是否使用过生鲜电商类的小程序或者 APP
是
否
6.您使用生鲜电商平台的原因是什么
平台采购方便省事
商品价格优惠
取货方便
其他
7.您使用过以下哪些平台
美团优选、多多买菜、盒马鲜生、淘菜菜、
叮咚买菜、其他
8.您平时在生鲜电商平台购物的频率
从不
经常
偶尔
每天
9.您一般多久在生鲜电商平台下单一次
每天
5-7天
2-3天
3-5天
一周以上
10.请问您更偏好生鲜电商的哪种送/取货方式
送货到家
到点自取
11.您购买的商品种类主要包括
蔬菜水果
肉禽蛋类
海鲜水产
休闲零食
粮油调味
日常百货
12.【多选】您使用生鲜电商平台期间，觉得哪方面有待提高
出现错送/漏
自提点距离远/想增加取货点
售后操作麻烦
13.您对支付额外的优质配送服务付费的意向程度
是
否
14.您对生鲜电商平台购物种类丰富性的满意程度
1
2
3
4
5
15.您对生鲜电商平台购物性价比的满意程度
1
2
3
4
5
16.您对生鲜电商平台产品质量的满意程度
1
2
3
4
5
17.您对生鲜电商平台物流人员服务态度的满意程度
1
2
3
4
5
18.您对生鲜电商平台配送时效性的满意程度
1
2
3
4
5
19.您对生鲜电商平台自提点服务态度的满意程度
1
2
3
4
5
20.您对生鲜电商平台的总体满意度
1
2
3
4
5
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