红海滩旅游景区游客满意度与投诉原因调查问卷
您好!我们正在进行一项关于红海滩旅游景区的研究,希望了解您的旅游体验和建议。您的回答将对提升景区服务质量和改善游客体验有重要帮助。问卷采用匿名方式,感谢您的参与!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您是否为第一次到访红海滩景区?
是
否
4. 您此次游玩的主要目的是什么?
休闲度假
观光摄影
亲子游
5. 您对景区内交通设施的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您是否遇到过景区内基础设施(如厕所、指示牌、休息区)不足或损坏的问题?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
7. 您认为景区基础设施在哪些方面需要改进?
公共厕所
交通设施
指示标牌
休息区域
8. 您对景区工作人员的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您是否认为景区服务人员对景区信息(如景点历史,游玩路线)足够了解?
是
否
10. 您在景区是否遇到过工作人员服务流程混乱或效率低下的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
11. 您是否注意到景区内存在生态环境破坏的问题(如垃圾乱扔、植被损坏)?
是
否
12. 您认为红海滩景区的生态保护措施是否到位?
完全到位
比较到位
一般
不太到位
完全不到位
13. 您是否对景区内游客的不文明行为感到困扰?
是
否
14. 您认为景区应采取哪些措施来加强游客管理?
设置明显的规章制度提示
增加巡逻人员
提供文明旅游宣传教育
15. 您是否曾在红海滩景区遇到需要投诉的情况?
是
否
16. 如果您有投诉,主要涉及以下哪些方面?
服务质量问题
基础设施问题
生态环境问题
17. 您认为景区投诉反馈机制是否有效?
非常有效
比较有效
一般
不太有效
完全无效
18. 您是否愿意参加景区的满意度调研或提供反馈意见?
是
否
19. 您对红海滩景区的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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