南宁市武鸣区更昌医院门诊患者满意度问卷调查表

尊敬的患者及家属朋友
为了解我们医院为您服务的情况，进一步加强医院管理，改善就医环境，更好的提高医疗服务质量请您对我院服务进行评价，请您根据实际情况对以下问题发表宝贵意见，您的答案对于我们提升患者就医体验，不断改进医疗服务具有非常重要的价值，非常感谢您的配合!
1.挂号科室请选择
2.问卷日期
3.您的性别:
4.您的年龄段:
5.被问卷人联系电话
6.医院挂号、就诊是否方便?
7.就诊期间，医生、护士对您和您的家人态度好不好?
8.医生是否仔细倾听您讲话
9.医生是否给您讲清楚您的病情及诊疗方案?
10.您对接诊门诊医生服务质量和态度是否满意?
11.您对医院的清洁卫生是否满意?
12.导诊台工作人员是否积极、主动的为你指导就诊流程?
13.对辅助检查科室(心电图、皮肤镜、B超、放射科、检验科)工作人员服务态度是否满意?满意
14.对中医治疗室医务人员的服务质量和服务态度是否满意?
15.对药房工作人员服务态度是否满意?
16.对挂号、收费室窗口工作人员服务态度是否满意?
17.您觉得我们医院的各类缴费方式方便您的使用吗?
18.您对我院候诊/就诊的环境是否满意?
19.您觉得医院的空间布局是否便利?(如挂号、诊室、检查室、治疗室、收费处等部门的楼层距离)
20.您觉得医院的各个标牌指引是否可以清晰易懂地使您快速找到想到达的位置?
21.对医院提供的配套服务设施及后勤服务是否满意?(座椅、轮椅、电梯、饮水等设备设施)
22.您对我院医护人员的整体服务态度是否满意?
23.您是否会向亲友推荐我们医院?
24.最后请您对我们医院需要加强改进的地方提出意见建议。
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