11月份患者满意度调查问卷

尊敬的病友/家属，您好，为了深入贯彻落实卫生部以夯实基础护理，提供满意服务，优质护理服务示范工程活动，不断完善和提高护理服务质量，请您对我们的工作给予客观真实的评价，非常感谢您的支持与配合。请在所选的项目上打√。
1. 您所在的科室？
2. 您的床号？
3. 您第几次在我院住院？
4. 住院期间，是否有照顾您的责任护士？
5. 入院时，护士是否给您介绍过病房里的环境，设施，如床，档，电器等正确的使用方法，（火灾时疏通的安全通道位置，红灯呼叫器的使用方法等
）
6. 您对病区的环境，秩序满意吗？
7. 您对病区的卫生状况满意吗？
8. 在进行各项护理操作时，护士是否主动与您核对身份信息呢？
9. 护士能及时发现到您的病情变化并通知医生进行处理吗？
10. 护士为您介绍用药，检查，手术等相关知识及注意事项吗？
11. 当您悲伤，焦虑时，护士会不会安慰您，帮助您？
12. 在进行操作前，护士能主动与您交流该项操作的目的和注意事项吗？
13. 在进行护理操作有可能会暴露您的隐私时，护士会注意用屏风，隔帘等方式保护您的隐私吗？
14. 您觉得护士的专业操作技能熟练吗？
15. 护士在巡视病房时，能主动觉察到您的需求吗？
16. 护士是否为您讲解过疾病相关的健康知识？

17. 当您生活不能自理时，护士是否会指导家人/陪护对您进行生活照顾吗？
18. 护士在护理您时，能体谅您的不适，让您尽量舒适减轻痛苦吗？
19. 在您遇到困难或疑问时，护士能否能及时给与帮助？
20. 病区护士长（或代理护士长）是否能够主动到病房了解情况，征求您的意见和建议？
21. 当您遇到问题时，需要护士长帮助时，能够及时得到妥善安排吗？
22. 请您对责任护士护理服务进行总体评价。
23. 您对所在病区护理服务总体评价。
24. 请写出您最满意护士的名字。
25. 请留下您的宝贵意见和建议。
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